गोपनीयता नीति

1. महत्वपूर्ण जानकारी और हम कौन हैं

इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य

इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य आपको यह जानकारी देना है कि एजिलिस आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र और संसाधित करता है, जिसमें हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय आप द्वारा प्रदान किया गया कोई भी डेटा शामिल है।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म, जिनमें हमारी वेबसाइटें और हमारे मोबाइल ऐप शामिल हैं, बच्चों के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर बच्चों से संबंधित डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि आप इस गोपनीयता नीति को किसी भी अन्य गोपनीयता नीति या निष्पक्ष प्रसंस्करण नीति के साथ पढ़ें जो हम विशिष्ट अवसरों पर प्रदान कर सकते हैं जब हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संसाधित कर रहे होते हैं, ताकि आप पूरी तरह से अवगत हों कि हम आपके डेटा का उपयोग कैसे और क्यों कर रहे हैं। यह गोपनीयता नीति अन्य सूचनाओं और गोपनीयता नीतियों का पूरक है और उनका स्थान लेने के लिए नहीं है।

नियंत्रक

Agilis Dating Ltd आपके व्यक्तिगत डेटा की नियंत्रक और उत्तरदायी है (इस गोपनीयता नीति में सामूहिक रूप से "एजिलिस", "हम", "हमें" या "हमारा" के रूप में संदर्भित)।

हमने एक डेटा प्राइवेसी मैनेजर नियुक्त किया है जो इस गोपनीयता नीति से संबंधित प्रश्नों की देखरेख के लिए जिम्मेदार है। यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, जिसमें आपके कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कोई अनुरोध भी शामिल है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके डेटा प्राइवेसी मैनेजर से संपर्क करें।

संपर्क विवरण

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया निम्नलिखित तरीकों से हमारे डेटा गोपनीयता प्रबंधक से संपर्क करें:

कानूनी इकाई का पूरा नाम: Agilis Dating Ltd.

ईमेल पता: help@agilis.dating

आपके पास किसी भी समय सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO), जो डेटा सुरक्षा मुद्दों के लिए यूके का नियामक है (www.ico.org.uk), में शिकायत करने का अधिकार है। हालाँकि, हम यह सराहना करेंगे कि आप ICO से संपर्क करने से पहले अपनी चिंताओं को हमारे साथ साझा करें, इसलिए कृपया सबसे पहले हमसे संपर्क करें।

गोपनीयता नीति में परिवर्तन और हमें परिवर्तनों की सूचना देने का आपका दायित्व

हम अपनी गोपनीयता नीति की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं। यह संस्करण अंतिम बार अक्टूबर 2026 में अपडेट किया गया था।

यह महत्वपूर्ण है कि हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा सटीक और अद्यतित हो। कृपया हमें सूचित रखें यदि हमारे साथ आपके संबंध के दौरान आपका व्यक्तिगत डेटा बदलता है।

तृतीय-पक्ष लिंक

हमारे प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लग-इन और एप्लिकेशन के लिंक शामिल हो सकते हैं। उन लिंक पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से तृतीय पक्ष आपके बारे में डेटा एकत्र या साझा कर सकते हैं। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनके गोपनीयता कथनों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म छोड़ते हैं, तो हम आपको हर उस वेबसाइट की गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिस पर आप जाते हैं।

2. हम आपके बारे में जो डेटा एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत डेटा, या व्यक्तिगत जानकारी, का अर्थ किसी व्यक्ति के बारे में कोई भी जानकारी है जिससे उस व्यक्ति की पहचान की जा सकती है। इसमें वह डेटा शामिल नहीं है जिससे पहचान हटा दी गई हो (अज्ञात डेटा)।

हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिन्हें हमने इस प्रकार समूहीकृत किया है:

• पहचान डेटा में पहला नाम, जन्म का नाम, अंतिम नाम, उपयोगकर्ता नाम या समान पहचानकर्ता, वैवाहिक स्थिति, उपाधि, जन्म तिथि, और लिंग शामिल हैं।
• चेहरे का डेटा, ताकि आप हमारी प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी बातचीत में विश्वास और प्रामाणिकता बढ़ाने के लिए, पहले जमा की गई तस्वीरों के साथ एक लाइव चेहरे की छवि की तुलना करके स्वेच्छा से अपनी पहचान सत्यापित कर सकें।
• संपर्क डेटा में बिलिंग पता, डिलीवरी पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर शामिल हैं।
• वित्तीय डेटा में बैंक खाते और भुगतान कार्ड के विवरण शामिल हैं।
• लेनदेन डेटा में आपके द्वारा और आपके लिए किए गए भुगतानों का विवरण और हमारे से खरीदे गए उत्पादों और सेवाओं के अन्य विवरण शामिल हैं।
• तकनीकी डेटा में इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, आपका लॉगिन डेटा, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, टाइम ज़ोन सेटिंग और स्थान, ब्राउज़र प्लग-इन के प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म, और हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों पर मौजूद अन्य तकनीक शामिल है।
• प्रोफ़ाइल डेटा में आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, आपके द्वारा की गई खरीदारी या ऑर्डर, आपकी रुचियाँ, प्राथमिकताएँ, प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं।
• उपयोग डेटा में इस बारे में जानकारी शामिल है कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म, उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं।
• मार्केटिंग और संचार डेटा में हमसे और हमारी तृतीय पक्षों से मार्केटिंग प्राप्त करने में आपकी प्राथमिकताएँ और आपके संचार की प्राथमिकताएँ शामिल हैं।
• संदेश सामग्री डेटा में हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं के बीच आदान-प्रदान किए गए संदेशों की सामग्री शामिल है। इस डेटा को स्वचालित सुरक्षा प्रणालियों द्वारा धोखाधड़ी या हानिकारक व्यवहार का पता लगाने के लिए संसाधित किया जा सकता है, जैसा कि नीचे धारा 4 में वर्णित है।

हम किसी भी उद्देश्य के लिए सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा जैसे समेकित डेटा को भी एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं। समेकित डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से व्युत्पन्न हो सकता है, लेकिन इसे कानून में व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता है क्योंकि यह डेटा सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान का खुलासा नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट वेबसाइट सुविधा का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत निकालने के लिए आपके उपयोग डेटा को एकत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, यदि हम एकत्रित डेटा को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ मिलाते या जोड़ते हैं ताकि यह सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान कर सके, तो हम संयुक्त डेटा को व्यक्तिगत डेटा मानते हैं जिसका उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाएगा।

यदि आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं

जहाँ हमें कानून द्वारा, या आपके साथ हमारे अनुबंध की शर्तों के तहत व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है, और आप अनुरोध किए जाने पर वह डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके साथ जो अनुबंध कर चुके हैं या करने का प्रयास कर रहे हैं, उसे पूरा नहीं कर पाएंगे (उदाहरण के लिए, आपको सामान या सेवाएं प्रदान करना)। इस मामले में, हमें आपके साथ हमारे पास मौजूद किसी उत्पाद या सेवा को रद्द करना पड़ सकता है, लेकिन यदि ऐसा होता है तो हम आपको उस समय सूचित करेंगे।

3. आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है?

हम आपसे और आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सीधे संपर्क। आप हमें फॉर्म भरकर या डाक, फोन, ईमेल या अन्यथा हमारे साथ पत्राचार करके अपनी पहचान, संपर्क और वित्तीय डेटा दे सकते हैं। इसमें वह व्यक्तिगत डेटा शामिल है जो आप प्रदान करते हैं जब आप:
  • हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं और उत्पादों या सेवाओं की आपूर्ति के लिए अनुमान मांगते हैं;
  • हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर एक खाता बनाते हैं;
  • हमारी सेवाओं या प्रकाशनों की सदस्यता लें;
  • आपको मार्केटिंग भेजने का अनुरोध करें;
  • किसी प्रतियोगिता, प्रचार या सर्वेक्षण में भाग लें; या
  • हमें प्रतिक्रिया दें या हमसे संपर्क करें।
• स्वचालित प्रौद्योगिकियाँ या इंटरैक्शन। जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से आपके उपकरण, ब्राउज़िंग क्रियाओं और पैटर्न के बारे में तकनीकी डेटा एकत्र करते हैं।
• तृतीय पक्ष या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत। हमें विभिन्न तृतीय पक्षों से आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा प्राप्त होगा, जैसा कि नीचे बताया गया है:
  • संपर्क, वित्तीय और लेनदेन डेटा तकनीकी, भुगतान और वितरण सेवाओं के प्रदाताओं से, जैसे कि स्ट्राइप, गूगल पे और ऐप्पल पे, जो यूके के अंदर और बाहर स्थित हैं।
  • डेटा ब्रोकरों या एग्रीगेटर्स जैसे Google और Microsoft से पहचान और संपर्क डेटा, जो यूके के अंदर और बाहर स्थित हैं।

4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें ऐसा करने की अनुमति देता है। सबसे आम तौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित परिस्थितियों में करेंगे:

• जहाँ हमें उस अनुबंध को पूरा करने की आवश्यकता है, जिसे हम आपके साथ करने वाले हैं या कर चुके हैं।
• जहाँ यह हमारे वैध हितों (या किसी तीसरे पक्ष के हितों) के लिए आवश्यक है और आपके हित और मौलिक अधिकार उन हितों पर हावी नहीं होते हैं।
• जहाँ हमें कानूनी दायित्व का पालन करने की आवश्यकता हो।

आम तौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर नहीं करते हैं, हालांकि हम आपको ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से तीसरे पक्ष के प्रत्यक्ष विपणन संचार भेजने से पहले आपकी सहमति लेंगे। आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय विपणन के लिए अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार रखते हैं।

वे उद्देश्य जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे

हमने नीचे एक तालिका प्रारूप में उन सभी तरीकों का विवरण दिया है जिनका उपयोग हम आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए करने की योजना बना रहे हैं, और इसके लिए हम किन कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं। हमने यह भी पहचाना है कि जहां उपयुक्त हो, हमारे वैध हित क्या हैं।

कृपया ध्यान दें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक से अधिक वैध आधार पर संसाधित कर सकते हैं, यह इस विशिष्ट उद्देश्य पर निर्भर करता है जिसके लिए हम आपका डेटा उपयोग कर रहे हैं। यदि आपको उस विशिष्ट कानूनी आधार के बारे में विवरण की आवश्यकता है जिस पर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए निर्भर कर रहे हैं, और नीचे दी गई तालिका में एक से अधिक आधार बताए गए हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

स्वचालित सुरक्षा विश्लेषण

हमारे उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी और घोटाले के व्यवहार से बचाने के लिए, हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं के बीच भेजे गए संदेशों की सामग्री का विश्लेषण करने के लिए स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करते हैं। यह विश्लेषण अमेज़ॅन वेब सर्विसेज़ (AWS) इंफ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट किए गए एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मॉडल द्वारा किया जाता है। जब किसी संदेश को संभावित रूप से धोखाधड़ी वाला माना जाता है — उदाहरण के लिए, किसी उपयोगकर्ता को किसी तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म पर लुभाने का प्रयास या भुगतान की मांग करना — तो ऐप के भीतर प्राप्तकर्ता को एक सुरक्षा अलर्ट दिखाया जाता है। इस स्वचालित विश्लेषण के परिणामस्वरूप किसी उपयोगकर्ता के खाते के खिलाफ एक सुरक्षा फ़्लैग दर्ज किया जा सकता है। इस प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार, उपयोगकर्ताओं को नुकसान से बचाने और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता की रक्षा करने में हमारे वैध हित हैं। एआई मॉडल को भेजने से पहले संदेश की सामग्री को व्यक्तिगत पहचानकर्ताओं - जिसमें फोन नंबर, ईमेल पते, यूआरएल और सोशल मीडिया हैंडल शामिल हैं - को हटाने के लिए स्वच्छ किया जाता है और इसे अस्थायी रूप से संसाधित किया जाता है।

मार्केटिंग

हम आपको कुछ व्यक्तिगत डेटा के उपयोग, विशेष रूप से विपणन और विज्ञापन के संबंध में, विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं।

हमारी ओर से प्रचार प्रस्ताव

हम आपके पहचान, संपर्क, तकनीकी, उपयोग और प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि हमें क्या लगता है कि आपको क्या चाहिए या आपकी रुचि क्या हो सकती है। इसी तरह हम यह तय करते हैं कि आपके लिए कौन से उत्पाद, सेवाएँ और ऑफ़र प्रासंगिक हो सकते हैं (इसे हम मार्केटिंग कहते हैं)।

यदि आपने हमसे जानकारी का अनुरोध किया है या हमसे कोई वस्तु या सेवा खरीदी है और आपने उस मार्केटिंग को प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट नहीं किया है, तो आपको हमसे मार्केटिंग संचार प्राप्त होंगे।

तृतीय-पक्ष विपणन

हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए किसी तीसरे पक्ष के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा करने से पहले आपकी स्पष्ट सहमति लेंगे।

ऑप्ट-आउट करना

आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म में लॉग इन करके और अपनी मार्केटिंग प्राथमिकताओं को समायोजित करने के लिए संबंधित बॉक्स को चेक या अनचेक करके, और आपको भेजे गए किसी भी मार्केटिंग संदेश पर ऑप्ट-आउट लिंक का पालन करके, किसी भी समय हमसे मार्केटिंग संदेश भेजना बंद करने के लिए कह सकते हैं।

जहाँ आप इन मार्केटिंग संदेशों को प्राप्त करने से बाहर निकलते हैं, यह उत्पाद/सेवा खरीद, वारंटी पंजीकरण, उत्पाद/सेवा अनुभव या अन्य लेनदेन के परिणामस्वरूप हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होगा।

कुकीज़

आप अपने ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए, या जब वेबसाइटें कुकीज़ सेट करती हैं या उन तक पहुँचती हैं तो आपको सचेत करने के लिए सेट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ को अक्षम या अस्वीकार करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हमारी सेवाओं के कुछ हिस्से अस्वीकार्य हो सकते हैं या ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहाँ हमारी कुकी नीति देखें।

उद्देश्य में परिवर्तन

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करेंगे जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जब तक कि हम यह उचित रूप से न मानें कि हमें इसका उपयोग किसी अन्य कारण से करने की आवश्यकता है और वह कारण मूल उद्देश्य के अनुकूल है। यदि आप यह जानने के लिए स्पष्टीकरण चाहते हैं कि नए उद्देश्य के लिए प्रसंस्करण मूल उद्देश्य के साथ कैसे अनुकूल है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए करने की आवश्यकता होती है, तो हम आपको सूचित करेंगे और उस कानूनी आधार की व्याख्या करेंगे जो हमें ऐसा करने की अनुमति देता है।

कृपया ध्यान दें कि हम आपके ज्ञान या सहमति के बिना, उपरोक्त नियमों के अनुपालन में, आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जहाँ यह कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत हो।

5. आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नीचे सूचीबद्ध पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जैसा कि उपरोक्त तालिका में उन उद्देश्यों के लिए निर्दिष्ट है जिनके लिए हम आपका व्यक्तिगत डेटा उपयोग करेंगे।

• ग्लॉसरी में निर्दिष्ट आंतरिक तृतीय पक्ष।
• तीसरी पार्टियाँ जिन्हें हम अपना व्यवसाय या अपनी संपत्तियों के हिस्सों को बेचने, हस्तांतरित करने या विलय करने के लिए चुन सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम अन्य व्यवसायों का अधिग्रहण करने या उनके साथ विलय करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि हमारे व्यवसाय में कोई बदलाव होता है, तो नए मालिक इस गोपनीयता नीति में बताए गए तरीके से ही आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
• हम सभी तीसरे पक्षों से यह अपेक्षा करते हैं कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करें और इसे कानून के अनुसार ही संभालें। हम अपने तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उनके अपने उद्देश्यों के लिए करने की अनुमति नहीं देते हैं और केवल उन्हें विशिष्ट उद्देश्यों के लिए और हमारी निर्देशों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की अनुमति देते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारे कई बाहरी तृतीय पक्ष यूके के बाहर स्थित हैं, इसलिए आपके व्यक्तिगत डेटा की उनकी प्रोसेसिंग में यूके के बाहर डेटा का स्थानांतरण शामिल होगा।

जब भी हम आपके व्यक्तिगत डेटा को यूके के बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उसे समान स्तर की सुरक्षा प्रदान की जाए, यह सुनिश्चित करके कि निम्नलिखित सुरक्षा उपाय लागू किया गया है:

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उन देशों को स्थानांतरित करेंगे जिन्हें व्यक्तिगत डेटा के लिए पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने वाला माना गया है।

यदि आप यूके से बाहर आपके व्यक्तिगत डेटा को स्थानांतरित करते समय हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट तंत्र पर अधिक जानकारी चाहते हैं तो कृपया हमसे संपर्क करें।

7. डेटा सुरक्षा

हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को आकस्मिक रूप से खोने, अनधिकृत तरीके से उपयोग या पहुँच, बदलने या प्रकट होने से रोकने के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। इसके अतिरिक्त, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच को उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तीसरे पक्षों तक ही सीमित करते हैं जिन्हें जानने की व्यावसायिक आवश्यकता है। वे केवल हमारे निर्देशों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे, और वे गोपनीयता के दायित्व के अधीन हैं।

हमने किसी भी संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं स्थापित की हैं और जहां हम कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए बाध्य हैं, वहां हम आपको और किसी भी लागू नियामक को उल्लंघन के बारे में सूचित करेंगे।

8. डेटा प्रतिधारण

आप मेरे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कितने समय तक करेंगे?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही रखेंगे जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जिसमें कोई भी कानूनी, नियामक, कर, लेखा या रिपोर्टिंग आवश्यकताएं पूरी करना शामिल है। हम किसी शिकायत की स्थिति में या यदि हमें उचित रूप से विश्वास है कि आपके साथ हमारे संबंध के संबंध में मुकदमेबाजी की संभावना है, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अधिक समय तक रख सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा के लिए उचित प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपके व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाले संभावित नुकसान के जोखिम, जिन उद्देश्यों के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं और क्या हम उन उद्देश्यों को अन्य साधनों के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं, और लागू कानूनी, नियामक, कर, लेखा या अन्य आवश्यकताओं पर विचार करते हैं।

कानून के अनुसार हमें अपने ग्राहकों की बुनियादी जानकारी (जिसमें संपर्क, पहचान, वित्तीय और लेनदेन डेटा शामिल है) को ग्राहक होने बंद करने के छह साल बाद तक रखना होता है, उदाहरण के लिए कर उद्देश्यों के लिए।

कुछ परिस्थितियों में आप हमसे अपना डेटा हटाने के लिए कह सकते हैं: अधिक जानकारी के लिए नीचे अपने कानूनी अधिकार देखें।

कुछ परिस्थितियों में हम अनुसंधान या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को अज्ञात कर देंगे (ताकि इसे अब आपके साथ नहीं जोड़ा जा सके), ऐसी स्थिति में हम इस जानकारी का उपयोग आपके बिना किसी और सूचना के अनिश्चित काल तक कर सकते हैं।

9. आपके कानूनी अधिकार

कुछ परिस्थितियों में, आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अधिकार हैं। इन अधिकारों के बारे में अधिक जानने के लिए कृपया नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें
• आपके व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें
• आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण का विरोध करें
• आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध
• अपने व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण का अनुरोध करें
• सहमति वापस लेने का अधिकार

यदि आप उपरोक्त दिए गए किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

आमतौर पर कोई शुल्क नहीं लगता

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने के लिए (या अन्य किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए) कोई शुल्क नहीं देना होगा। हालाँकि, यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, बार-बार किया गया या अत्यधिक है, तो हम एक उचित शुल्क ले सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम इन परिस्थितियों में आपके अनुरोध का पालन करने से इनकार कर सकते हैं।

हमें आपसे क्या चाहिए हो सकता है

हमारी पहचान की पुष्टि करने और आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने के आपके अधिकार (या आपके अन्य किसी भी अधिकार) को सुनिश्चित करने में मदद के लिए हमें आपसे कुछ विशिष्ट जानकारी मांगनी पड़ सकती है। यह एक सुरक्षा उपाय है ताकि व्यक्तिगत डेटा उस व्यक्ति को प्रकट न हो जिसे इसे प्राप्त करने का अधिकार नहीं है। हम आपकी अनुरोध से संबंधित अधिक जानकारी के लिए भी आपसे संपर्क कर सकते हैं ताकि हमारी प्रतिक्रिया में तेजी आ सके।

प्रतिक्रिया देने की समय सीमा

हम सभी वैध अनुरोधों का एक महीने के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं। कभी-कभी यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं, तो हमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। इस मामले में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट करते रहेंगे।

10. शब्दावली

कानूनी आधार

वैध हित का अर्थ है हमारे व्यवसाय का हित, जो हमारे व्यवसाय का संचालन और प्रबंधन करने में निहित है ताकि हम आपको सर्वोत्तम सेवा/उत्पाद और सर्वोत्तम तथा सबसे सुरक्षित अनुभव प्रदान कर सकें। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम अपने वैध हितों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले आपके (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) संभावित प्रभाव और आपके अधिकारों पर विचार करें और उन्हें संतुलित करें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उन गतिविधियों के लिए नहीं करते हैं जहाँ आपके ऊपर हमारे हितों पर हावी हो जाते हैं (जब तक कि हमारे पास आपकी सहमति न हो या कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक या अनुमत न हो)। आप हमसे संपर्क करके यह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि हम विशिष्ट गतिविधियों के संबंध में आपके ऊपर किसी भी संभावित प्रभाव के मुकाबले अपने वैध हितों का आकलन कैसे करते हैं।

अनुबंध के प्रदर्शन का अर्थ है आपके डेटा को संसाधित करना जहाँ किसी अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक हो, जिसका आप पक्षकार हैं, या ऐसे अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने के लिए।

कानूनी दायित्व का अनुपालन का अर्थ है आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना जहाँ उस कानूनी दायित्व के अनुपालन के लिए आवश्यक हो जिसके हम अधीन हैं।

तृतीय पक्ष

बाहरी तृतीय पक्ष

• Amazon Web Services (AWS) जैसे सेवा प्रदाता, जो EEA और वैश्विक स्तर पर स्थित हैं, और पहचान सत्यापन सुविधाओं का समर्थन करने के लिए क्लाउड-आधारित बायोमेट्रिक प्रसंस्करण सेवाएं (विशेष रूप से Amazon Rekognition) प्रदान करते हैं। AWS के बारे में अधिक जानकारी के लिए, AWS की गोपनीयता सूचना देखें: https://aws.amazon.com/privacy/। AWS रेड फ्लैग सुरक्षा सुविधा का समर्थन करने के लिए AI-आधारित संदेश सुरक्षा विश्लेषण सेवाएं (विशेष रूप से Amazon Bedrock, Nova Lite मॉडल) भी प्रदान करता है।
• यूनाइटेड किंगडम में स्थित आईटी परामर्श कंपनियों, वकीलों, बैंकरों, लेखा परीक्षकों और बीमाकर्ताओं सहित पेशेवर सलाहकार जो परामर्श, बैंकिंग, कानूनी, बीमा और लेखा सेवाएं प्रदान करते हैं।
• यूनाइटेड किंगडम में स्थित HM राजस्व और सीमा शुल्क, नियामक और अन्य प्राधिकरण जिन्हें कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण गतिविधियों की रिपोर्टिंग की आवश्यकता होती है।

आपके कानूनी अधिकार

आपके पास अधिकार है: