Informativa sulla privacy

1. Informazioni importanti e chi siamo

Finalità della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirvi informazioni su come Agilis raccoglie e tratta i vostri dati personali, compresi quelli che potreste fornire quando utilizzate i nostri servizi.

Le nostre piattaforme, che includono i nostri siti web e le nostre app mobili, non sono destinate ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.

È importante che l’utente legga la presente informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o politica di trattamento equo che potremmo fornire in occasioni specifiche in cui raccogliamo o trattiamo dati personali che lo riguardano, in modo che sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i suoi dati. La presente informativa sulla privacy integra altre informative e politiche sulla privacy e non intende sostituirle.

Titolare del trattamento

Agilis Dating Ltd. è il titolare del trattamento e responsabile dei dati personali dell’utente (di seguito denominata collettivamente “Agilis”, “noi”, “ci” o “nostro” nella presente informativa sulla privacy).

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati incaricato di gestire le questioni relative alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande relative alla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercitare i propri diritti legali, si prega di contattare il responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Recapiti

In caso di domande relative alla presente informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati nei seguenti modi:

Denominazione sociale: Agilis Dating Ltd.

Indirizzo e-mail: help@agilis.dating

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di regolamentazione del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, gradiremmo avere la possibilità di risolvere le sue preoccupazioni prima che si rivolga all'ICO, pertanto la preghiamo di contattarci in prima istanza.

Modifiche all’informativa sulla privacy e tuo obbligo di comunicarci eventuali cambiamenti

La nostra informativa sulla privacy viene regolarmente rivista. L'ultima versione è stata aggiornata nell'ottobre 2026.

È importante che i dati personali in nostro possesso che ti riguardano siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati qualora i tuoi dati personali dovessero subire modifiche nel corso del tuo rapporto con noi.

Collegamenti a siti di terze parti

Le nostre piattaforme possono includere collegamenti a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Cliccando su tali collegamenti o attivando tali connessioni, potresti consentire a terze parti di raccogliere o condividere dati che ti riguardano. Non controlliamo questi siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Quando lasci le nostre piattaforme, ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti.

2. I dati che raccogliamo su di te

Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica che consentono di identificarla. Non sono inclusi i dati dai quali è stata rimossa l’identità (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali che ti riguardano, che abbiamo raggruppato come segue:

• I dati identificativi includono nome, cognome da nubile, cognome, nome utente o identificativo simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
• I dati facciali consentono all’utente di verificare volontariamente la propria identità confrontando un’immagine facciale in tempo reale con fotografie inviate in precedenza, al fine di rafforzare la fiducia e l’autenticità nelle interazioni sulle nostre piattaforme.
• I dati di contatto includono l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di consegna, l’indirizzo e-mail e i numeri di telefono.
• I dati finanziari includono i dettagli del conto bancario e della carta di pagamento.
• I dati relativi alle transazioni includono dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli relativi ai prodotti e ai servizi che hai acquistato da noi.
• I dati tecnici includono l’indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie presenti sui dispositivi utilizzati per accedere alle nostre piattaforme.
• I dati di profilo includono il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati dall’utente, i suoi interessi, le preferenze, i feedback e le risposte ai sondaggi.
• I dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzi le nostre piattaforme, i nostri prodotti e servizi.
• I dati di marketing e comunicazione includono le tue preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terze parti, nonché le tue preferenze di comunicazione.
• I dati relativi al contenuto dei messaggi includono il contenuto dei messaggi scambiati tra gli utenti sulle nostre piattaforme. Questi dati possono essere trattati da sistemi di sicurezza automatizzati per individuare comportamenti fraudolenti o dannosi, come descritto nella Sezione 4 di seguito.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo inoltre dati aggregati, quali dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I dati aggregati potrebbero derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge, in quanto non rivelano, né direttamente né indirettamente, la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i dati aggregati con i tuoi dati personali in modo tale da poterti identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

In caso di mancata fornitura dei dati personali

Laddove siamo tenuti a raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l’utente, e l’utente non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di adempiere al contratto che abbiamo stipulato o che stiamo cercando di stipulare con l’utente (ad esempio, per fornire beni o servizi). In tal caso, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio che l’utente ha sottoscritto con noi, ma provvederemo a informarlo se ciò dovesse verificarsi.

3. Come vengono raccolti i tuoi dati personali?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, tra cui:

• Interazioni dirette. L’utente può fornirci i propri dati identificativi, di contatto e finanziari compilando moduli o comunicando con noi tramite posta, telefono, e-mail o altri mezzi. Ciò include i dati personali forniti quando l’utente:
  • utilizzi le nostre piattaforme e richieda preventivi per la fornitura di prodotti o servizi;
  • crea un account sulle nostre piattaforme;
  • iscriverti ai nostri servizi o alle nostre pubblicazioni;
  • richiedere l'invio di comunicazioni di marketing;
  • partecipare a un concorso, a una promozione o a un sondaggio; oppure
  • fornirci un feedback o contattarci.
• Tecnologie automatizzate o interazioni. Quando interagisci con le nostre piattaforme, raccogliamo automaticamente Dati tecnici relativi alle tue apparecchiature, alle tue azioni di navigazione e alle tue abitudini di navigazione.
• Terze parti o fonti pubblicamente disponibili. Riceveremo dati personali che vi riguardano da varie terze parti, come indicato di seguito:
  • Dati di contatto, finanziari e relativi alle transazioni da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna quali Stripe, Google Pay e Apple Pay con sede all’interno e all’esterno del Regno Unito.
  • Dati identificativi e di contatto da broker o aggregatori di dati quali Google e Microsoft con sede all’interno e all’esterno del Regno Unito.

4. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo nei casi consentiti dalla legge. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Quando è necessario per l’esecuzione del contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con l’utente.
• Laddove sia necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi.
• Laddove sia necessario per adempiere a un obbligo legale.

In generale, non ci basiamo sul consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, sebbene ti chiederemo il consenso prima di inviarti comunicazioni di marketing diretto da parte di terzi tramite e-mail o SMS. Hai il diritto di revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci.

Finalità per le quali utilizzeremo i vostri dati personali

Di seguito, in formato tabellare, abbiamo riportato una descrizione di tutte le modalità con cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e delle basi giuridiche su cui ci fondiamo a tal fine. Abbiamo inoltre identificato, ove opportuno, quali siano i nostri interessi legittimi.

Si noti che potremmo trattare i dati personali dell’utente sulla base di più di un fondamento giuridico, a seconda della finalità specifica per cui utilizziamo tali dati. Si prega di contattarci se si desiderano maggiori dettagli sul fondamento giuridico specifico su cui ci basiamo per il trattamento dei dati personali dell’utente, qualora nella tabella sottostante siano indicati più fondamenti.

Analisi automatizzata della sicurezza

Per proteggere i nostri utenti da frodi e comportamenti fraudolenti, utilizziamo sistemi automatizzati per analizzare il contenuto dei messaggi inviati tra gli utenti sulle nostre piattaforme. Questa analisi viene effettuata da un modello di intelligenza artificiale ospitato sull’infrastruttura di Amazon Web Services (AWS). Quando un messaggio viene identificato come potenzialmente fraudolento — ad esempio, se tenta di attirare un utente su una piattaforma di terze parti o di sollecitare un pagamento — viene visualizzato un avviso di sicurezza per il destinatario all’interno dell’app. Questa analisi automatizzata può comportare la registrazione di un contrassegno di sicurezza associato all’account di un utente. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a proteggere gli utenti da danni e a salvaguardare l’integrità della piattaforma. Il contenuto dei messaggi viene depurato per rimuovere gli identificatori personali — inclusi numeri di telefono, indirizzi e-mail, URL e nomi utente dei social media — prima di essere trasmesso al modello di IA e viene elaborato in modo transitorio.

Marketing

Ci impegniamo a offrirti la possibilità di scegliere in merito a determinati utilizzi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità.

Offerte promozionali da parte nostra

Potremmo utilizzare i tuoi dati di identità, di contatto, tecnici, di utilizzo e di profilo per formarci un’idea di ciò che riteniamo tu possa desiderare o di cui potresti aver bisogno, o di ciò che potrebbe interessarti. È così che decidiamo quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere rilevanti per te (chiamiamo questo processo “marketing”).

Riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra se ci hai richiesto informazioni o hai acquistato beni o servizi da noi e non hai rinunciato a ricevere tali comunicazioni.

Marketing di terze parti

Otterremo il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati personali con terze parti a fini di marketing.

Disattivazione

Puoi chiederci di interrompere l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento accedendo alle nostre piattaforme e selezionando o deselezionando le caselle pertinenti per modificare le tue preferenze di marketing, oppure seguendo i link di disiscrizione presenti in qualsiasi messaggio di marketing che ti viene inviato.

La rinuncia alla ricezione di tali messaggi di marketing non si applicherà ai dati personali che ci avete fornito a seguito dell’acquisto di un prodotto o servizio, della registrazione della garanzia, dell’esperienza relativa a un prodotto o servizio o di altre transazioni.

Cookie

L'utente può impostare il proprio browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie, oppure in modo da ricevere un avviso quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se l'utente disabilita o rifiuta i cookie, si prega di notare che alcune parti dei nostri servizi potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie qui.

Modifica delle finalità

Utilizzeremo i dati personali dell’utente esclusivamente per le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con la finalità originaria. Se l’utente desidera ricevere una spiegazione su come il trattamento per la nuova finalità sia compatibile con quella originaria, è pregato di contattarci.

Qualora dovessimo utilizzare i dati personali dell’utente per una finalità non correlata, ne daremo comunicazione all’utente e spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.

Si prega di notare che potremmo trattare i dati personali dell’utente a sua insaputa o senza il suo consenso, nel rispetto delle norme sopra indicate, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

5. Comunicazione dei dati personali dell’utente

Potremmo condividere i dati personali dell’utente con i soggetti indicati di seguito per le finalità riportate nella tabella “Finalità per le quali utilizzeremo i dati personali dell’utente” sopra riportata.

• Soggetti interni, come indicato nel Glossario.
• Terze parti a cui potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o di fonderci con esse. Qualora si verifichi un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari potranno utilizzare i dati personali dell’utente secondo le modalità indicate nella presente informativa sulla privacy.
• Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali dell’utente e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i dati personali dell’utente per i propri scopi e permettiamo loro di trattare tali dati solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

6. Trasferimenti internazionali

Molti dei nostri soggetti terzi esterni hanno sede al di fuori del Regno Unito, pertanto il trattamento dei dati personali da parte loro comporterà un trasferimento di dati al di fuori del Regno Unito.

Ogni volta che trasferiamo i dati personali dell’utente al di fuori del Regno Unito, garantiamo che venga assicurato un livello di protezione analogo, assicurando l’attuazione delle seguenti misure di salvaguardia:

Trasferiremo i dati personali dell’utente solo verso paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Vi preghiamo di contattarci se desiderate ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per il trasferimento dei vostri dati personali al di fuori del Regno Unito.

7. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per impedire che i dati personali dell’utente vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai dati personali dell’utente a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che ne abbiano necessità per motivi di lavoro. Essi tratteranno i dati personali dell’utente esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo l’utente e qualsiasi autorità di controllo competente in caso di violazione, laddove siamo tenuti a farlo per legge.

8. Conservazione dei dati

Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, ivi compresi gli adempimenti di natura legale, normativa, fiscale, contabile o di rendicontazione. Potremmo conservare i vostri dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o qualora ritenessimo ragionevolmente che sussista la possibilità di un contenzioso in relazione al nostro rapporto con voi.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali dell’utente, le finalità per cui trattiamo i dati personali dell’utente e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

Per legge siamo tenuti a conservare le informazioni di base relative ai nostri clienti (compresi i dati di contatto, di identità, finanziari e relativi alle transazioni) per sei anni dopo che hanno cessato di essere nostri clienti, ad esempio a fini fiscali.

In alcune circostanze potete chiederci di cancellare i vostri dati: consultate i vostri diritti legali riportati di seguito per ulteriori informazioni.

In alcune circostanze renderemo anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici; in tal caso potremo utilizzare tali informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore preavviso.

9. I tuoi diritti legali

In determinate circostanze, l’utente gode di diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai propri dati personali. Clicchi sui link riportati di seguito per saperne di più su tali diritti:

• Richiedere l’accesso ai propri dati personali
• Richiedere la rettifica dei propri dati personali
• Richiedere la cancellazione dei propri dati personali
• Opporsi al trattamento dei propri dati personali
• Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali
• Richiedere il trasferimento dei propri dati personali
• Diritto di revocare il consenso

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci.

Di norma non è previsto alcun costo

Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in tali circostanze.

Cosa potremmo richiederti

Potremmo doverti richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non ne hanno diritto. Potremmo inoltre contattarti per chiederti ulteriori informazioni relative alla tua richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta.

Termine di risposta

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potremmo impiegare più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In tal caso, ne daremo comunicazione e terremo l’utente aggiornato.

10. Glossario

BASE GIURIDICA

Per «interesse legittimo» si intende l’interesse della nostra azienda a condurre e gestire la propria attività in modo da consentirci di offrirti il miglior servizio/prodotto e l’esperienza migliore e più sicura. Ci assicuriamo di valutare e bilanciare qualsiasi potenziale impatto su di te (sia positivo che negativo) e i tuoi diritti prima di trattare i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi. Non utilizziamo i tuoi dati personali per attività in cui l’impatto su di te prevalga sui nostri interessi (a meno che non abbiamo il tuo consenso o non siamo altrimenti tenuti o autorizzati dalla legge). Puoi ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi rispetto a qualsiasi potenziale impatto su di te in relazione ad attività specifiche contattandoci.

Per «esecuzione del contratto» si intende il trattamento dei dati dell’utente laddove sia necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o per adottare misure su richiesta dell’utente prima di stipulare tale contratto.

Adempimento di un obbligo legale: indica il trattamento dei dati personali dell’utente laddove sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti.

TERZE PARTI

Terze parti esterne

• Fornitori di servizi quali Amazon Web Services (AWS), con sede nel SEE e a livello globale, che forniscono servizi di elaborazione biometrica basati sul cloud (in particolare Amazon Rekognition) a supporto delle funzionalità di verifica dell’identità. Per ulteriori informazioni su AWS, consultare l’informativa sulla privacy di AWS: https://aws.amazon.com/privacy/. AWS fornisce inoltre servizi di analisi della sicurezza dei messaggi basati sull’intelligenza artificiale (in particolare Amazon Bedrock, modello Nova Lite) a supporto della funzione di sicurezza “Red Flag”.
• Consulenti professionali, tra cui società di consulenza informatica, avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori con sede nel Regno Unito che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
• HM Revenue & Customs, le autorità di regolamentazione e altre autorità con sede nel Regno Unito che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.

I VOSTRI DIRITTI LEGALI

Hai il diritto di: