Política de Privacidade

1. Informações importantes e quem somos

Objetivo desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a Agilis coleta e processa seus dados pessoais, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer ao utilizar nossos serviços.

Nossas plataformas, que incluem nossos sites e nossos aplicativos móveis, não se destinam a crianças, e não coletamos, conscientemente, dados relativos a crianças.

É importante que você leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade ou política de tratamento justo que possamos disponibilizar em ocasiões específicas, quando estivermos coletando ou processando seus dados pessoais, para que você esteja plenamente ciente de como e por que estamos utilizando seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

Controlador

A Agilis Dating Ltd. é a controladora e responsável pelos seus dados pessoais (coletivamente referida como “Agilis”, “nós”, “nos” ou “nosso” nesta política de privacidade).

Nomeamos um gerente de privacidade de dados responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o gerente de privacidade de dados utilizando os dados de contato indicados abaixo.

Dados de contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso gerente de privacidade de dados das seguintes formas:

Nome completo da pessoa jurídica: Agilis Dating Ltd.

Endereço de e-mail: help@agilis.dating

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner’s Office (ICO), o órgão regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver suas dúvidas antes que você entre em contato com o ICO; portanto, entre em contato conosco em primeiro lugar.

Alterações à política de privacidade e sua obrigação de nos informar sobre alterações

Revisamos regularmente nossa política de privacidade. Esta versão foi atualizada pela última vez em outubro de 2026.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você estejam corretos e atualizados. Por favor, mantenha-nos informados caso seus dados pessoais sejam alterados durante o seu relacionamento conosco.

Links de terceiros

Nossas plataformas podem incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair de nossas plataformas, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. Os dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informações pessoais, referem-se a qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Isso não inclui dados dos quais a identidade tenha sido removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de identidade incluem nome, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e gênero.
• Dados faciais para permitir que você verifique voluntariamente sua identidade comparando uma imagem facial ao vivo com fotografias enviadas anteriormente, a fim de aumentar a confiança e a autenticidade em suas interações em nossas plataformas.
• Os dados de contato incluem endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
• Os Dados Financeiros incluem detalhes de conta bancária e cartão de pagamento.
• Os Dados de Transação incluem detalhes sobre pagamentos feitos a você e por você, além de outros detalhes sobre produtos e serviços que você adquiriu conosco.
• Os dados técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, além de outras tecnologias nos dispositivos que você utiliza para acessar nossas plataformas.
• Os dados de perfil incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas.
• Os Dados de Uso incluem informações sobre como você utiliza nossas plataformas, produtos e serviços.
• Os Dados de Marketing e Comunicação incluem suas preferências quanto ao recebimento de comunicações de marketing da nossa parte e de terceiros, bem como suas preferências de comunicação.
• Os Dados de Conteúdo de Mensagens incluem o conteúdo das mensagens trocadas entre usuários em nossas plataformas. Esses dados podem ser processados por sistemas automatizados de segurança para detectar comportamentos fraudulentos ou prejudiciais, conforme descrito na Seção 4 abaixo.

Também coletamos, utilizamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais perante a lei, uma vez que esses dados não revelam, direta ou indiretamente, sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de forma que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais, que serão utilizados de acordo com esta política de privacidade.

Caso você não forneça dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei ou nos termos de um contrato que tenhamos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitados, talvez não possamos cumprir o contrato que temos ou que estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para fornecer bens ou serviços a você). Nesse caso, talvez tenhamos que cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas iremos notificá-lo se for esse o caso no momento.

3. Como seus dados pessoais são coletados?

Utilizamos diferentes métodos para coletar dados de você e sobre você, inclusive por meio de:

• Interações diretas. Você pode nos fornecer seus dados de identidade, contato e financeiros preenchendo formulários ou entrando em contato conosco por correio, telefone, e-mail ou outros meios. Isso inclui os dados pessoais que você fornece quando:
  • Utiliza nossas plataformas e solicita orçamentos para o fornecimento de produtos ou serviços;
  • cria uma conta em nossas plataformas;
  • inscrever-se em nossos serviços ou publicações;
  • solicitar o envio de material de marketing;
  • participar de um concurso, promoção ou pesquisa; ou
  • nos enviar comentários ou entrar em contato conosco.
• Tecnologias automatizadas ou interações. À medida que você interage com nossas plataformas, coletamos automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação.
• Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Receberemos dados pessoais sobre você de vários terceiros, conforme descrito abaixo:
  • Dados de contato, financeiros e de transações de provedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega, como Stripe, Google Pay e Apple Pay, sediados dentro e fora do Reino Unido.
  • Dados de identidade e contato de corretores ou agregadores de dados, como Google e Microsoft, sediados dentro e fora do Reino Unido.

4. Como utilizamos seus dados pessoais

Utilizaremos seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir. Normalmente, utilizaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisarmos cumprir o contrato que estamos prestes a celebrar ou que já celebramos com você.
• Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses.
• Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal.

De modo geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento de seus dados pessoais, embora solicitemos seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing direto de terceiros a você por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de revogar o consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Finalidades para as quais utilizaremos seus dados pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planejamos utilizar seus dados pessoais e quais são as bases legais nas quais nos baseamos para fazê-lo. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Observe que podemos tratar seus dados pessoais com base em mais de um fundamento jurídico, dependendo da finalidade específica para a qual estamos utilizando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico no qual nos baseamos para tratar seus dados pessoais, nos casos em que mais de um fundamento tenha sido indicado na tabela abaixo.

Análise automatizada de segurança

Para proteger nossos usuários contra fraudes e golpes, utilizamos sistemas automatizados para analisar o conteúdo das mensagens enviadas entre usuários em nossas plataformas. Essa análise é realizada por um modelo de inteligência artificial hospedado na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS). Quando uma mensagem é identificada como potencialmente fraudulenta — por exemplo, ao tentar atrair um usuário para uma plataforma de terceiros ou solicitar pagamento —, um alerta de segurança é exibido ao destinatário dentro do aplicativo. Essa análise automatizada pode resultar no registro de uma marcação de segurança na conta de um usuário. A base legal para esse tratamento é nosso interesse legítimo em proteger os usuários contra danos e salvaguardar a integridade da plataforma. O conteúdo das mensagens é expurgado para remover identificadores pessoais — incluindo números de telefone, endereços de e-mail, URLs e nomes de usuário em redes sociais — antes de ser encaminhado ao modelo de IA e é processado de forma transitória.

Marketing

Nós nos esforçamos para oferecer a você opções em relação a determinados usos de dados pessoais, especialmente no que diz respeito a marketing e publicidade.

Ofertas promocionais nossas

Podemos utilizar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma opinião sobre o que acreditamos que você possa desejar ou precisar, ou o que possa ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá nossas comunicações de marketing se tiver solicitado informações ou adquirido bens ou serviços conosco e não tiver optado por não receber essas comunicações.

Marketing de terceiros

Obteremos seu consentimento expresso antes de compartilhar seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

Cancelamento de inscrição

Você pode nos solicitar que paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, fazendo login em nossas plataformas e marcando ou desmarcando as opções relevantes para ajustar suas preferências de marketing, bem como seguindo os links de cancelamento de inscrição presentes em qualquer mensagem de marketing enviada a você.

Caso você opte por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais que nos foram fornecidos como resultado da compra de um produto/serviço, registro de garantia, experiência com produto/serviço ou outras transações.

Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando sites definirem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes de nossos serviços podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa Política de Cookies aqui.

Mudança de finalidade

Utilizaremos seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos, de forma razoável, que precisamos utilizá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Caso deseje obter uma explicação sobre como o tratamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Caso precisemos utilizar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicar a base jurídica que nos permite fazê-lo.

Observe que podemos tratar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

5. Divulgação de seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para os fins descritos na tabela “Fins para os quais utilizaremos seus dados pessoais” acima.

• Terceiros internos, conforme definido no Glossário.
• Terceiros aos quais possamos optar por vender, transferir ou incorporar partes de nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos buscar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Caso ocorra uma mudança em nossos negócios, os novos proprietários poderão utilizar seus dados pessoais da mesma forma que está estabelecido nesta política de privacidade.
• Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados utilizem seus dados pessoais para fins próprios e apenas lhes permitimos processar seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

6. Transferências internacionais

Muitos de nossos terceiros externos estão sediados fora do Reino Unido; portanto, o processamento de seus dados pessoais por eles envolverá uma transferência de dados para fora do Reino Unido.

Sempre que transferirmos seus dados pessoais para fora do Reino Unido, garantimos que lhes seja concedido um nível de proteção semelhante, assegurando que a seguinte medida de segurança seja implementada:

Só transferiremos seus dados pessoais para países considerados como oferecendo um nível adequado de proteção aos dados pessoais.

Entre em contato conosco caso deseje obter mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los. Eles só tratarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador competente sobre uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. Retenção de dados

Por quanto tempo vocês utilizarão meus dados pessoais?

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, incluindo para atender a quaisquer requisitos legais, regulatórios, tributários, contábeis ou de prestação de contas. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos, com base em motivos razoáveis, que haja a possibilidade de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, levamos em consideração a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais, regulatórios, tributários, contábeis ou outros aplicáveis.

Por lei, somos obrigados a manter informações básicas sobre nossos clientes (incluindo dados de contato, identidade, financeiros e de transações) por seis anos após o término de sua relação como clientes, por exemplo, para fins fiscais.

Em algumas circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão de seus dados: consulte seus direitos legais abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, tornaremos seus dados pessoais anônimos (de modo que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística; nesse caso, poderemos utilizar essas informações por tempo indeterminado, sem necessidade de notificá-lo novamente.

9. Seus direitos legais

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos previstos nas leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Solicitar a correção de seus dados pessoais
• Solicitar o apagamento de seus dados pessoais
• Opôr-se ao tratamento de seus dados pessoais
• Solicitar a restrição do tratamento de seus dados pessoais
• Solicitar a transferência de seus dados pessoais
• Direito de revogar o consentimento

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, entre em contato conosco.

Normalmente, não é cobrada taxa

Você não precisará pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, poderemos recusar o atendimento à sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Talvez precisemos solicitar informações específicas a você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro de seus direitos). Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a nenhuma pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação, a fim de agilizar nossa resposta.

Prazo para resposta

Procuramos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês. Ocasionalmente, podemos levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo informado.

10. Glossário

FUNDAMENTO JURÍDICO

Interesse legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerenciar nossos negócios para que possamos oferecer a você o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Asseguramos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não utilizamos seus dados pessoais para atividades nas quais o impacto sobre você se sobreponha aos nossos interesses (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou autorizados por lei a fazê-lo). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você no que diz respeito a atividades específicas entrando em contato conosco.

“Execução de contrato” significa o tratamento de seus dados quando necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.

O cumprimento de uma obrigação legal significa o tratamento de seus dados pessoais quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

TERCEIROS

Terceiros externos

• Prestadores de serviços, como a Amazon Web Services (AWS), com sede no EEE e em todo o mundo, que fornecem serviços de processamento biométrico baseados em nuvem (especificamente o Amazon Rekognition) para dar suporte a recursos de verificação de identidade. Para obter mais informações sobre a AWS, consulte a política de privacidade da AWS: https://aws.amazon.com/privacy/. A AWS também fornece serviços de análise de segurança de mensagens baseados em IA (especificamente o Amazon Bedrock, modelo Nova Lite) para dar suporte ao recurso de segurança “Red Flag”.
• Consultores profissionais, incluindo empresas de consultoria em TI, advogados, banqueiros, auditores e seguradoras sediadas no Reino Unido, que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contábeis.
• HM Revenue & Customs, órgãos reguladores e outras autoridades sediadas no Reino Unido que exigem a comunicação de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.

SEUS DIREITOS LEGAIS

Você tem o direito de: