Політика конфіденційності

1. Важлива інформація та про нас

Мета цієї політики конфіденційності

Ця політика конфіденційності має на меті надати вам інформацію про те, як компанія Agilis збирає та обробляє ваші персональні дані, включаючи будь-які дані, які ви можете надавати під час користування нашими послугами.

Наші платформи, до яких належать наші веб-сайти та мобільні додатки, не призначені для дітей, і ми свідомо не збираємо дані, що стосуються дітей.

Важливо, щоб ви ознайомилися з цією політикою конфіденційності разом з будь-якими іншими політиками конфіденційності або політиками справедливої обробки даних, які ми можемо надавати в конкретних випадках, коли ми збираємо або обробляємо ваші персональні дані, щоб ви були повністю обізнані про те, як і з якою метою ми використовуємо ваші дані. Ця політика конфіденційності доповнює інші повідомлення та політики конфіденційності і не має на меті замінити їх.

Контролер

Компанія Agilis Dating Ltd. є контролером та несе відповідальність за ваші персональні дані (у цій політиці конфіденційності вони сукупно іменуються «Agilis», «ми», «нас» або «наші»).

Ми призначили менеджера з питань конфіденційності даних, який відповідає за вирішення питань, пов’язаних із цією політикою конфіденційності. Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї політики конфіденційності, зокрема щодо реалізації ваших законних прав, будь ласка, зверніться до менеджера з питань конфіденційності даних, скориставшись контактною інформацією, наведеною нижче.

Контактні дані

Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї політики конфіденційності або наших практик у сфері захисту даних, будь ласка, зверніться до нашого менеджера з питань захисту даних одним із таких способів:

Повне найменування юридичної особи: Agilis Dating Ltd.

Електронна адреса: help@agilis.dating

Ви маєте право в будь-який час подати скаргу до Управління комісара з питань інформації (ICO) — британського регулятора з питань захисту даних (www.ico.org.uk). Однак ми були б вдячні за можливість розглянути ваші зауваження до того, як ви звернетеся до ICO, тому, будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами.

Зміни до політики конфіденційності та ваш обов’язок повідомляти нас про зміни

Ми регулярно переглядаємо нашу політику конфіденційності. Ця версія востаннє оновлювалася у жовтні 2026 року.

Важливо, щоб ваші персональні дані, які ми зберігаємо, були точними та актуальними. Будь ласка, повідомляйте нас, якщо ваші персональні дані зміняться протягом терміну ваших відносин з нами.

Посилання на сторонні ресурси

Наші платформи можуть містити посилання на веб-сайти, плагіни та додатки третіх сторін. Натискання на ці посилання або увімкнення цих з’єднань може дозволити третім сторонам збирати або передавати дані про вас. Ми не контролюємо ці веб-сайти третіх сторін і не несемо відповідальності за їхні заяви про конфіденційність. Коли ви залишаєте наші платформи, радимо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

2. Дані, які ми збираємо про вас

Персональні дані, або персональна інформація, — це будь-яка інформація про особу, за якою можна ідентифікувати цю особу. Сюди не входять дані, з яких було видалено ідентифікаційні ознаки (анонімні дані).

Ми можемо збирати, використовувати, зберігати та передавати різні види персональних даних про вас, які ми згрупували таким чином:

• Дані про особу включають ім’я, дівоче прізвище, прізвище, ім’я користувача або подібний ідентифікатор, сімейний стан, звання, дату народження та стать.
• Дані про обличчя, що дозволяють вам добровільно підтвердити свою особу шляхом порівняння зображення обличчя в реальному часі з раніше наданими фотографіями, з метою підвищення рівня довіри та автентичності під час вашої взаємодії на наших платформах.
• Контактні дані включають адресу для виставлення рахунків, адресу доставки, адресу електронної пошти та номери телефонів.
• Фінансові дані включають реквізити банківського рахунку та платіжної картки.
• Дані про транзакції включають деталі про платежі, що надходять до вас та здійснюються вами, а також інші деталі щодо продуктів та послуг, які ви придбали у нас.
• Технічні дані включають IP-адресу, ваші дані для входу, тип та версію браузера, налаштування часового поясу та місцезнаходження, типи та версії плагінів браузера, операційну систему та платформу, а також інші технології на пристроях, які ви використовуєте для доступу до наших платформ.
• Дані профілю включають ваше ім’я користувача та пароль, здійснені вами покупки або замовлення, ваші інтереси, уподобання, відгуки та відповіді на опитування.
• Дані про використання включають інформацію про те, як ви користуєтеся нашими платформами, продуктами та послугами.
• Дані про маркетинг та комунікації включають ваші уподобання щодо отримання маркетингових повідомлень від нас та наших третіх сторін, а також ваші уподобання щодо комунікації.
• Дані про зміст повідомлень включають зміст повідомлень, якими обмінюються користувачі на наших платформах. Ці дані можуть оброблятися автоматизованими системами безпеки для виявлення шахрайських або шкідливих дій, як описано в розділі 4 нижче.

Ми також збираємо, використовуємо та передаємо агреговані дані, такі як статистичні або демографічні дані, для будь-яких цілей. Агреговані дані можуть бути отримані на основі ваших персональних даних, але за законом не вважаються персональними даними, оскільки ці дані не розкривають вашу особу ні прямо, ні опосередковано. Наприклад, ми можемо агрегувати ваші Дані про використання для розрахунку відсотка користувачів, які користуються певною функцією веб-сайту. Однак, якщо ми об’єднуємо або пов’язуємо Агреговані дані з вашими персональними даними таким чином, що вони можуть прямо чи опосередковано ідентифікувати вас, ми розглядаємо об’єднані дані як персональні дані, які будуть використовуватися відповідно до цієї політики конфіденційності.

Якщо ви не надаєте персональні дані

У випадках, коли ми зобов’язані збирати персональні дані згідно із законодавством або відповідно до умов договору, укладеного з вами, і ви не надаєте ці дані на запит, ми можемо не мати можливості виконати діючий або запланований договір з вами (наприклад, надати вам товари чи послуги). У такому випадку нам, можливо, доведеться скасувати замовлення на товар або послугу, яку ви отримали у нас, але ми повідомимо вас про це в разі виникнення такої ситуації.

3. Як збираються ваші персональні дані?

Ми використовуємо різні методи збору даних від вас та про вас, зокрема через:

• Прямі взаємодії. Ви можете надати нам свої ідентифікаційні, контактні та фінансові дані, заповнюючи форми або листуючись з нами поштою, телефоном, електронною поштою чи іншим способом. Сюди входять персональні дані, які ви надаєте, коли:
  • користуєтеся нашими платформами та запитуєте кошторис на постачання товарів або послуг;
  • створюєте обліковий запис на наших платформах;
  • підписатися на наші послуги чи видання;
  • запросити надсилання вам маркетингових матеріалів;
  • взяти участь у конкурсі, акції чи опитуванні; або
  • надаєте нам відгук або зв’язуєтеся з нами.
• Автоматизовані технології або взаємодії. Під час вашої взаємодії з нашими платформами ми автоматично збиратимемо технічні дані про ваше обладнання, дії та звички під час перегляду веб-сторінок.
• Треті сторони або загальнодоступні джерела. Ми отримуватимемо ваші персональні дані від різних третіх сторін, як зазначено нижче:
  • Контактні, фінансові та транзакційні дані від постачальників технічних, платіжних та логістичних послуг, таких як Stripe, Google Pay та Apple Pay, що базуються як у Великобританії, так і за її межами.
  • Дані про особу та контактні дані від посередників або агрегаторів даних, таких як Google та Microsoft, що знаходяться як у Великобританії, так і за її межами.

4. Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми використовуватимемо ваші персональні дані лише в тих випадках, коли це дозволено законом. Найчастіше ми використовуватимемо ваші персональні дані за таких обставин:

• Коли нам потрібно виконати умови договору, який ми збираємося укласти або вже уклали з вами.
• Коли це необхідно для наших законних інтересів (або інтересів третьої сторони), і ваші інтереси та основні права не мають пріоритету над цими інтересами.
• Коли нам потрібно виконати юридичне зобов’язання.

Як правило, ми не покладаємося на згоду як на правову підставу для обробки ваших персональних даних, хоча ми отримаємо вашу згоду перед тим, як надсилати вам маркетингові повідомлення від третіх осіб електронною поштою або у вигляді текстових повідомлень. Ви маєте право будь-коли відкликати свою згоду на отримання маркетингових повідомлень, зв’язавшись із нами.

Цілі, для яких ми будемо використовувати ваші персональні дані

Нижче у вигляді таблиці ми навели опис усіх способів, якими ми плануємо використовувати ваші персональні дані, та зазначили, на які правові підстави ми спираємося для цього. Ми також визначили, якими є наші законні інтереси, де це доречно.

Зверніть увагу, що ми можемо обробляти ваші персональні дані на підставі більш ніж однієї правової підстави залежно від конкретної мети, з якою ми використовуємо ваші дані. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо вам потрібна детальна інформація щодо конкретної правової підстави, на яку ми спираємося для обробки ваших персональних даних, у випадках, коли в таблиці нижче зазначено більше ніж одну підставу.

Автоматизований аналіз безпеки

З метою захисту наших користувачів від шахрайства та обману ми використовуємо автоматизовані системи для аналізу змісту повідомлень, що надсилаються між користувачами на наших платформах. Цей аналіз здійснюється за допомогою моделі штучного інтелекту, розміщеної на інфраструктурі Amazon Web Services (AWS). Коли повідомлення ідентифікується як потенційно шахрайське — наприклад, спроба заманити користувача на сторонню платформу або вимагання платежу — одержувачу в додатку відображається попередження про небезпеку. Цей автоматизований аналіз може призвести до того, що на обліковому записі користувача буде зафіксовано позначку про порушення безпеки. Правовою підставою для такої обробки даних є наші законні інтереси щодо захисту користувачів від шкоди та забезпечення цілісності платформи. Зміст повідомлень очищується від особистих ідентифікаторів — зокрема номерів телефонів, адрес електронної пошти, URL-адрес та імен користувачів у соціальних мережах — перед передачею до моделі штучного інтелекту та обробляється тимчасово.

Маркетинг

Ми прагнемо надати вам можливість вибору щодо певних видів використання персональних даних, зокрема у сфері маркетингу та реклами.

Наші рекламні пропозиції

Ми можемо використовувати ваші ідентифікаційні, контактні, технічні, дані про використання та дані профілю, щоб сформувати уявлення про те, що, на нашу думку, ви можете хотіти або потребувати, або що може вас зацікавити. Саме так ми визначаємо, які продукти, послуги та пропозиції можуть бути для вас актуальними (ми називаємо це маркетингом).

Ви отримуватимете від нас маркетингові повідомлення, якщо ви запитували у нас інформацію або купували у нас товари чи послуги і не відмовилися від отримання таких маркетингових повідомлень.

Маркетинг третіх сторін

Ми отримаємо вашу явну згоду, перш ніж передавати ваші персональні дані будь-яким третім сторонам у маркетингових цілях.

Відмова від розсилки

Ви можете будь-коли попросити нас припинити надсилання вам маркетингових повідомлень, увійшовши на наші платформи та встановивши або знявши відповідні галочки для налаштування ваших маркетингових уподобань, а також скориставшись посиланнями для відмови, що містяться в будь-якому надісланому вам маркетинговому повідомленні.

Якщо ви відмовитеся від отримання цих маркетингових повідомлень, це не поширюватиметься на персональні дані, надані нам у результаті придбання товару/послуги, реєстрації гарантії, використання товару/послуги або інших транзакцій.

Файли cookie

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі або деякі файли cookie, або попереджав вас, коли веб-сайти встановлюють файли cookie або отримують до них доступ. Зверніть увагу, що у разі вимкнення або відхилення файлів cookie деякі частини наших послуг можуть стати недоступними або працювати не належним чином. Більше інформації про файли cookie, які ми використовуємо, дивіться в нашій Політиці щодо файлів cookie тут.

Зміна мети використання

Ми використовуватимемо ваші персональні дані виключно для тих цілей, для яких ми їх зібрали, за винятком випадків, коли ми обґрунтовано вважатимемо, що нам потрібно використовувати їх з іншої причини, і ця причина є сумісною з початковою метою. Якщо ви бажаєте отримати пояснення щодо того, як обробка з новою метою є сумісною з початковою метою, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Якщо нам знадобиться використовувати ваші персональні дані для іншої мети, ми повідомимо вас про це та пояснимо правову основу, яка дозволяє нам це робити.

Зверніть увагу, що ми можемо обробляти ваші персональні дані без вашого відома або згоди, дотримуючись вищезазначених правил, якщо це вимагається або дозволено законом.

5. Розкриття ваших персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані сторонам, зазначеним нижче, для цілей, викладених у таблиці «Цілі, для яких ми будемо використовувати ваші персональні дані», наведеній вище.

• Внутрішні треті сторони, як зазначено у Глосарії.
• Треті сторони, яким ми можемо вирішити продати, передати або об’єднати частину нашого бізнесу або наших активів. Крім того, ми можемо прагнути придбати інші підприємства або об’єднатися з ними. Якщо у нашому бізнесі відбудуться зміни, нові власники можуть використовувати ваші персональні дані так само, як зазначено в цій політиці конфіденційності.
• Ми вимагаємо від усіх третіх сторін дотримуватися безпеки ваших персональних даних та поводитися з ними відповідно до законодавства. Ми не дозволяємо нашим стороннім постачальникам послуг використовувати ваші персональні дані для власних цілей і дозволяємо їм обробляти ваші персональні дані лише для визначених цілей та відповідно до наших інструкцій.

6. Міжнародна передача даних

Багато наших зовнішніх третіх сторін знаходяться за межами Великобританії, тому обробка ними ваших персональних даних передбачатиме передачу даних за межі Великобританії.

Кожного разу, коли ми передаємо ваші персональні дані за межі Великобританії, ми гарантуємо їм аналогічний рівень захисту, забезпечуючи впровадження таких заходів безпеки:

Ми передаватимемо ваші персональні дані лише до країн, які, на нашу думку, забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо вам потрібна додаткова інформація щодо конкретного механізму, який ми використовуємо під час передачі ваших персональних даних за межі Великобританії.

7. Безпека даних

Ми вжили відповідних заходів безпеки, щоб запобігти випадковій втраті, несанкціонованому використанню, доступу, зміні або розкриттю ваших персональних даних. Крім того, ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних тими співробітниками, агентами, підрядниками та іншими третіми сторонами, яким це необхідно для виконання службових обов’язків. Вони оброблятимуть ваші персональні дані виключно за нашими вказівками та несуть обов’язок щодо збереження конфіденційності.

Ми запровадили процедури для реагування на будь-які підозри щодо порушення безпеки персональних даних і повідомимо вас та будь-який відповідний регулюючий орган про таке порушення, якщо це вимагається законодавством.

8. Зберігання даних

Як довго ви будете використовувати мої персональні дані?

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише протягом строку, який є обґрунтовано необхідним для досягнення цілей, з якими ми їх збирали, зокрема для виконання будь-яких законодавчих, регуляторних, податкових, бухгалтерських або звітних вимог. Ми можемо зберігати ваші персональні дані протягом тривалішого періоду у разі надходження скарги або якщо ми маємо обґрунтовані підстави вважати, що існує ймовірність судового розгляду щодо наших відносин з вами.

Для визначення відповідного строку зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер та чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, та можливість досягнення цих цілей іншими засобами, а також відповідні законодавчі, регуляторні, податкові, бухгалтерські або інші вимоги.

Згідно із законом ми зобов’язані зберігати основну інформацію про наших клієнтів (включаючи контактні дані, дані про особу, фінансові дані та дані про транзакції) протягом шести років після того, як вони перестають бути нашими клієнтами, наприклад, для цілей оподаткування.

За певних обставин ви можете попросити нас видалити ваші дані: для отримання додаткової інформації див. розділ про ваші законні права нижче.

За певних обставин ми анонімізуємо ваші персональні дані (щоб їх більше не можна було пов’язати з вами) для дослідницьких або статистичних цілей; у такому випадку ми можемо використовувати цю інформацію безстроково без додаткового повідомлення вам.

9. Ваші законні права

За певних обставин ви маєте права, передбачені законодавством про захист даних, щодо ваших персональних даних. Будь ласка, натисніть на посилання нижче, щоб дізнатися більше про ці права:

• Запит на доступ до ваших персональних даних
• Подати запит на виправлення ваших персональних даних
• Подати запит на видалення ваших персональних даних
• Подати заперечення проти обробки ваших персональних даних
• Подати запит на обмеження обробки ваших персональних даних
• Подати запит на передачу ваших персональних даних
• Право на відкликання згоди

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із зазначених вище прав, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Зазвичай плата не стягується

Вам не доведеться сплачувати комісію за доступ до ваших персональних даних (або за реалізацію будь-якого з інших прав). Однак ми можемо стягувати розумну комісію, якщо ваш запит є явно необґрунтованим, повторюваним або надмірним. Крім того, за таких обставин ми можемо відмовити у задоволенні вашого запиту.

Що нам може знадобитися від вас

Нам може знадобитися запросити у вас певну інформацію, щоб підтвердити вашу особу та забезпечити ваше право на доступ до ваших персональних даних (або на реалізацію будь-якого іншого вашого права). Це захід безпеки, покликаний гарантувати, що персональні дані не будуть розкриті особам, які не мають права на їх отримання. Ми також можемо зв’язатися з вами, щоб попросити надати додаткову інформацію щодо вашого запиту, щоб пришвидшити надання відповіді.

Термін надання відповіді

Ми намагаємося відповісти на всі обґрунтовані запити протягом одного місяця. Іноді це може зайняти більше місяця, якщо ваш запит є особливо складним або ви подали кілька запитів. У такому випадку ми повідомимо вас про це та будемо інформувати вас про хід розгляду.

10. Глосарій

ПРАВОВА ОСНОВА

Законний інтерес означає інтерес нашої компанії у веденні та управлінні нашою діяльністю, що дозволяє нам надавати вам найкращі послуги/продукти та забезпечувати найкращий і найбезпечніший досвід. Ми обов’язково враховуємо та зважуємо будь-який потенційний вплив на вас (як позитивний, так і негативний) та ваші права, перш ніж обробляти ваші персональні дані для наших законних інтересів. Ми не використовуємо ваші персональні дані для діяльності, у якій вплив на вас переважає наші інтереси (за винятком випадків, коли ми маємо вашу згоду або це іншим чином вимагається чи дозволяється законом). Ви можете отримати додаткову інформацію про те, як ми оцінюємо наші законні інтереси з огляду на будь-який потенційний вплив на вас стосовно конкретних видів діяльності, зв’язавшись із нами.

«Виконання договору» означає обробку ваших даних, коли це необхідно для виконання договору, стороною якого ви є, або для вжиття заходів на вашу вимогу перед укладенням такого договору.

Дотримання юридичного зобов’язання означає обробку ваших персональних даних, якщо це необхідно для виконання юридичного зобов’язання, якому ми підпорядковуємося.

ТРЕТІ СТОРОНИ

Зовнішні треті сторони

• Постачальники послуг, такі як Amazon Web Services (AWS), що базуються в ЄЕЗ та по всьому світу, які надають хмарні послуги з обробки біометричних даних (зокрема Amazon Rekognition) для підтримки функцій перевірки особи. Для отримання додаткової інформації про AWS див. Політику конфіденційності AWS: https://aws.amazon.com/privacy/. AWS також надає послуги з аналізу безпеки повідомлень на основі штучного інтелекту (зокрема, Amazon Bedrock, модель Nova Lite) для підтримки функції безпеки «Red Flag».
• Професійні консультанти, зокрема ІТ-консалтингові компанії, юристи, банкіри, аудитори та страховики, що базуються у Сполученому Королівстві та надають консультаційні, банківські, юридичні, страхові та бухгалтерські послуги.
• Податкова та митна служба Великої Британії (HM Revenue & Customs), регуляторні органи та інші державні органи, розташовані у Великій Британії, які вимагають звітування про діяльність з обробки даних за певних обставин.

ВАШІ ПРАВОВІ ПРАВА

Ви маєте право: