Agilis respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services (quel que soit l'endroit d'où vous y accédez) et vous présente vos droits en matière de protection de la vie privée ainsi que la manière dont la loi vous protège.
La présente politique de confidentialité est présentée sous forme d'onglets afin que vous puissiez cliquer sur les sections spécifiques énumérées ci-dessous. Veuillez également consulter le glossaire pour comprendre la signification de certains termes utilisés dans la présente politique de confidentialité.
Objectif de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Agilis collecte et traite vos données à caractère personnel, y compris les données que vous pourriez fournir lorsque vous utilisez nos services.
Nos plateformes, qui comprennent notre site web et nos applications mobiles, ne sont pas destinées aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.
Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité en complément de toute autre politique de confidentialité ou de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous le faisons. La présente politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'a pas pour but de les remplacer.
Responsable du traitement
Agilis Dating Ltd. est le responsable du traitement et est chargé de vos données à caractère personnel (collectivement dénommés « Agilis », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité).
Nous avons désigné un responsable de la protection des données chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande visant à exercer vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par les moyens suivants :
Nom complet de l'entité juridique : Agilis Dating Ltd.
Adresse e-mail : help@agilis.dating
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de régulation en matière de protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Modifications de la politique de confidentialité et votre obligation de nous informer de tout changement
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. La dernière mise à jour de cette version date de mai 2026.
Il est important que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données à caractère personnel changent au cours de votre relation avec nous.
Liens vers des sites tiers
Nos plateformes peuvent inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez nos plateformes, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
Les données à caractère personnel, ou informations personnelles, désignent toute information relative à une personne physique permettant d'identifier cette personne. Elles n'incluent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupés comme suit :
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, car elles ne révèlent pas, directement ou indirectement, votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Si vous ne fournissez pas de données à caractère personnel
Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou des termes d'un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons le cas échéant.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais :
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel, bien que nous vous demandions votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct de tiers par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.
Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données à caractère personnel
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes lorsque cela est approprié.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base de plusieurs fondements juridiques, en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des précisions sur le fondement juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plusieurs fondements sont indiqués dans le tableau ci-dessous.
Finalité/Activité |
Type de données |
Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime |
Pour vous enregistrer en tant que nouveau client | (a) Identité (b) Coordonnées | Exécution d'un contrat conclu avec vous |
Pour traiter et livrer votre commande, notamment : (a) Gérer les paiements, les frais et les charges (b) Recouvrer les sommes qui nous sont dues | (a) Identité (b) Coordonnées (c) Données financières (d) Transactions (e) Marketing et communications | (a) Exécution d'un contrat conclu avec vous (b) Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (pour recouvrer les créances qui nous sont dues) |
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui inclut : (a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité (b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage | (a) Identité (b) Coordonnées (c) Profil (d) Marketing et communications | (a) Exécution d'un contrat conclu avec vous (b) Nécessité de respecter une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services) |
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou de répondre à un sondage | (a) Identité (b) Coordonnées (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications | (a) Exécution d'un contrat conclu avec vous (b) Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre activité) |
Pour gérer et protéger notre activité et nos plateformes (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, le reporting et l'hébergement des données) | (a) Identité (b) Coordonnées (c) Données techniques | (a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre activité, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation de l'entreprise ou d'une restructuration du groupe) (b) Nécessaire pour respecter une obligation légale |
Pour vous proposer des contenus et des publicités pertinents, ainsi que pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous proposons | (a) Identité (b) Coordonnées (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications (f) Données techniques | Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre activité et orienter notre stratégie marketing) |
Utiliser l'analyse des données pour améliorer nos plateformes, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec la clientèle et l'expérience client | (a) Aspects techniques (b) Utilisation | Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir nos plateformes à jour et pertinentes, pour développer notre activité et pour orienter notre stratégie marketing) |
Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser | (a) Identité (b) Coordonnées (c) Données techniques (d) Utilisation (e) Profil (f) Marketing et communication | Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et faire croître notre activité) |
Pour vous permettre de vérifier volontairement votre identité en comparant une image faciale en direct avec des photographies précédemment soumises, afin de renforcer la confiance et l'authenticité de vos interactions sur nos plateformes | (a) Visage | Exécution d'un contrat conclu avec vous |
Pour protéger les utilisateurs contre la fraude et les comportements frauduleux, y compris l'analyse automatisée du contenu des messages afin de détecter les tentatives d'appâtage hors plateforme et les sollicitations de paiement | (a) Contenu des messages | Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour protéger les utilisateurs contre la fraude et préserver l'intégrité de la plateforme) |
Analyse automatisée de sécurité
Afin de protéger nos utilisateurs contre la fraude et les pratiques frauduleuses, nous utilisons des systèmes automatisés pour analyser le contenu des messages échangés entre les utilisateurs sur nos plateformes. Cette analyse est effectuée par un modèle d'intelligence artificielle hébergé sur l'infrastructure Amazon Web Services (AWS). Lorsqu'un message est identifié comme potentiellement frauduleux — par exemple, s'il tente d'attirer un utilisateur vers une plateforme tierce ou de solliciter un paiement —, une alerte de sécurité s'affiche pour le destinataire au sein de l'application. Cette analyse automatisée peut entraîner l'enregistrement d'un signalement de sécurité sur le compte d'un utilisateur. La base légale de ce traitement réside dans nos intérêts légitimes à protéger les utilisateurs contre tout préjudice et à préserver l'intégrité de la plateforme. Le contenu des messages est expurgé afin de supprimer les identifiants personnels — notamment les numéros de téléphone, adresses e-mail, URL et identifiants de réseaux sociaux — avant d'être transmis au modèle d'IA et traité de manière transitoire.
Marketing
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.
Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou dont vous pourriez avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous déterminons quels produits, services et offres peuvent vous concerner (c'est ce que nous appelons le marketing).
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous et que vous n'avez pas refusé de recevoir ces communications.
Marketing par des tiers
Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.
Désabonnement
Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant à nos plateformes et en cochant ou décochant les cases correspondantes pour ajuster vos préférences marketing, ou en suivant les liens de désabonnement figurant dans tout message marketing qui vous est envoyé.
Si vous vous désabonnez de ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous ont été fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience de produit/service ou d'autres transactions.
Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de nos services peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ici.
Changement de finalité
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.
Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à des fins sans rapport avec celles initialement prévues, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous y autorise.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties énumérées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau « Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles » ci-dessus.
Bon nombre de nos tiers externes sont basés en dehors du Royaume-Uni ; leur traitement de vos données à caractère personnel impliquera donc un transfert de données hors du Royaume-Uni.
Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnel hors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu'un niveau de protection similaire leur soit accordé en nous assurant que les mesures de protection suivantes sont mises en œuvre :
Nous ne transférerons vos données à caractère personnel que vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données à caractère personnel.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données à caractère personnel hors du Royaume-Uni.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel d'en prendre connaissance. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une violation lorsque la loi nous y oblige.
Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données à caractère personnel ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de réclamation ou si nous estimons raisonnablement qu'il existe un risque de litige concernant notre relation avec vous.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.
La loi nous oblige à conserver les informations de base concernant nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients, par exemple à des fins fiscales.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : veuillez consulter vos droits légaux ci-dessous pour plus d'informations.
Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données à caractère personnel (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage.
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.
Aucun frais n'est généralement exigé
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part
Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données à caractère personnel (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne soient pas divulguées à toute personne non habilitée à les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
BASE LÉGALE
Par « intérêt légitime », nous entendons l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités afin de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la plus sûre possible. Nous veillons à prendre en compte et à mettre en balance tout impact potentiel sur vous (tant positif que négatif) et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités où l'impact sur vous l'emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous contactant.
L'exécution d'un contrat désigne le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
Le respect d'une obligation légale désigne le traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
TIERS
Tiers externes
VOS DROITS LÉGAUX
Vous avez le droit de :
Demander l'accès à vos données à caractère personnel (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi.
Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions être amenés à vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel lorsqu'il n'existe aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne serons pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande. Pour demander la suppression de vos données, il vous suffit de nous contacter (e-mail : help@agilis.dating).
Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous amène à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants :
Si nous acceptons une telle demande de limitation et/ou de suspension et que nous y donnons suite, l'accès à nos plateformes pourra être limité ou bloqué.
Demander le transfert de vos données à caractère personnel vers vous-même ou vers un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou au tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.