Chính sách Bảo mật

1. Thông tin quan trọng và chúng tôi là ai

Mục đích của chính sách bảo mật này

Chính sách bảo mật này nhằm cung cấp cho bạn thông tin về cách Agilis thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm bất kỳ dữ liệu nào bạn có thể cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các nền tảng của chúng tôi, bao gồm các trang web và ứng dụng di động, không dành cho trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu liên quan đến trẻ em.

Điều quan trọng là bạn phải đọc chính sách bảo mật này cùng với bất kỳ chính sách bảo mật hoặc chính sách xử lý công bằng nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp trong những trường hợp cụ thể khi chúng tôi thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân về bạn, để bạn hoàn toàn hiểu rõ cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Chính sách bảo mật này bổ sung cho các thông báo và chính sách bảo mật khác và không nhằm mục đích thay thế chúng.

Bên kiểm soát

Agilis Dating Ltd. là đơn vị kiểm soát và chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn (được gọi chung là "Agilis", "chúng tôi", "chúng ta" hoặc "của chúng tôi" trong chính sách bảo mật này).

Chúng tôi đã chỉ định một người quản lý bảo mật dữ liệu chịu trách nhiệm giám sát các vấn đề liên quan đến chính sách bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, bao gồm bất kỳ yêu cầu nào để thực hiện các quyền hợp pháp của bạn, vui lòng liên hệ với người quản lý bảo mật dữ liệu bằng cách sử dụng thông tin chi tiết được nêu dưới đây.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này hoặc các thực tiễn bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với người quản lý bảo mật dữ liệu của chúng tôi theo các cách sau:

Tên đầy đủ của pháp nhân: Agilis Dating Ltd.

Địa chỉ email: help@agilis.dating

Bạn có quyền khiếu nại bất cứ lúc nào tới Văn phòng Ủy ban Thông tin (ICO), cơ quan quản lý của Vương quốc Anh về các vấn đề bảo vệ dữ liệu (www.ico.org.uk). Tuy nhiên, chúng tôi rất mong có cơ hội giải quyết các mối quan ngại của bạn trước khi bạn liên hệ với ICO, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tiên.

Các thay đổi đối với chính sách bảo mật và nghĩa vụ của bạn trong việc thông báo cho chúng tôi về các thay đổi

Chúng tôi thường xuyên rà soát lại chính sách bảo mật của mình. Phiên bản này được cập nhật lần cuối vào tháng 10 năm 2026.

Điều quan trọng là dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn phải chính xác và cập nhật. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của bạn thay đổi trong thời gian bạn có mối quan hệ với chúng tôi.

Liên kết bên thứ ba

Các nền tảng của chúng tôi có thể bao gồm các liên kết đến các trang web, trình cắm và ứng dụng của bên thứ ba. Việc nhấp vào các liên kết đó hoặc kích hoạt các kết nối đó có thể cho phép các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu về bạn. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về các tuyên bố bảo mật của họ. Khi bạn rời khỏi các nền tảng của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mọi trang web mà bạn truy cập.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn

Dữ liệu cá nhân, hay thông tin cá nhân, là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân mà từ đó có thể xác định danh tính của người đó. Dữ liệu này không bao gồm dữ liệu đã được xóa danh tính (dữ liệu ẩn danh).

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển giao các loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn, được chúng tôi phân loại như sau:

• Dữ liệu nhận dạng bao gồm tên, họ trước khi kết hôn, họ, tên người dùng hoặc mã định danh tương tự, tình trạng hôn nhân, chức danh, ngày sinh và giới tính.
• Dữ liệu khuôn mặt để cho phép bạn tự nguyện xác minh danh tính của mình bằng cách so sánh hình ảnh khuôn mặt trực tiếp với các bức ảnh đã gửi trước đó, nhằm tăng cường sự tin cậy và tính xác thực trong các tương tác của bạn trên các nền tảng của chúng tôi.
• Dữ liệu liên hệ bao gồm địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và số điện thoại.
• Dữ liệu tài chính bao gồm thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng và thẻ thanh toán.
• Dữ liệu giao dịch bao gồm chi tiết về các khoản thanh toán đến và đi từ bạn, cũng như các chi tiết khác về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã mua từ chúng tôi.
• Dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), dữ liệu đăng nhập của bạn, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí, loại và phiên bản trình cắm trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng, cũng như các công nghệ khác trên các thiết bị bạn sử dụng để truy cập các nền tảng của chúng tôi.
• Dữ liệu hồ sơ bao gồm tên người dùng và mật khẩu của bạn, các giao dịch mua hoặc đơn hàng do bạn thực hiện, sở thích, ưu tiên, phản hồi và câu trả lời khảo sát của bạn.
• Dữ liệu sử dụng bao gồm thông tin về cách bạn sử dụng các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Dữ liệu tiếp thị và truyền thông bao gồm sở thích của bạn trong việc nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và các bên thứ ba, cũng như sở thích truyền thông của bạn.
• Dữ liệu nội dung tin nhắn bao gồm nội dung của các tin nhắn được trao đổi giữa người dùng trên các nền tảng của chúng tôi. Dữ liệu này có thể được xử lý bởi các hệ thống an toàn tự động để phát hiện hành vi gian lận hoặc gây hại như được mô tả trong Mục 4 dưới đây.

Chúng tôi cũng thu thập, sử dụng và chia sẻ Dữ liệu tổng hợp như dữ liệu thống kê hoặc nhân khẩu học cho bất kỳ mục đích nào. Dữ liệu tổng hợp có thể được rút ra từ dữ liệu cá nhân của bạn nhưng không được coi là dữ liệu cá nhân theo luật vì dữ liệu này sẽ không tiết lộ danh tính của bạn trực tiếp hoặc gián tiếp. Ví dụ: chúng tôi có thể tổng hợp Dữ liệu Sử dụng của bạn để tính tỷ lệ phần trăm người dùng truy cập một tính năng cụ thể trên trang web. Tuy nhiên, nếu chúng tôi kết hợp hoặc liên kết Dữ liệu Tổng hợp với dữ liệu cá nhân của bạn để có thể xác định danh tính của bạn trực tiếp hoặc gián tiếp, chúng tôi sẽ coi dữ liệu kết hợp đó là dữ liệu cá nhân và sẽ sử dụng theo chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp chúng tôi cần thu thập dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hoặc theo các điều khoản của hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với bạn, và bạn không cung cấp dữ liệu đó khi được yêu cầu, chúng tôi có thể không thể thực hiện hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết hoặc đang cố gắng ký kết với bạn (ví dụ: để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho bạn). Trong trường hợp này, chúng tôi có thể phải hủy bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang sử dụng tại công ty chúng tôi, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra vào thời điểm đó.

3. Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập như thế nào?

Chúng tôi sử dụng các phương pháp khác nhau để thu thập dữ liệu từ và về bạn, bao gồm:

• Tương tác trực tiếp. Quý vị có thể cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu Nhận dạng, Liên hệ và Tài chính bằng cách điền vào biểu mẫu hoặc liên lạc với chúng tôi qua bưu điện, điện thoại, email hoặc các phương thức khác. Điều này bao gồm dữ liệu cá nhân mà quý vị cung cấp khi:
  • Sử dụng các nền tảng của chúng tôi và yêu cầu báo giá để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ;
  • tạo tài khoản trên các nền tảng của chúng tôi;
  • đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc nhận ấn phẩm của chúng tôi;
  • yêu cầu nhận thông tin tiếp thị;
  • tham gia cuộc thi, chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát; hoặc
  • gửi phản hồi cho chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Công nghệ tự động hoặc tương tác. Khi bạn tương tác với các nền tảng của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập Dữ liệu Kỹ thuật về thiết bị, hành vi duyệt web và thói quen của bạn.
• Các bên thứ ba hoặc các nguồn công khai. Chúng tôi sẽ nhận được dữ liệu cá nhân về bạn từ các bên thứ ba khác nhau như được nêu dưới đây:
  • Dữ liệu liên hệ, tài chính và giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và giao hàng như Stripe, Google Pay và Apple Pay có trụ sở trong và ngoài Vương quốc Anh.
  • Dữ liệu danh tính và liên hệ từ các nhà môi giới hoặc tổng hợp dữ liệu như Google và Microsoft có trụ sở trong và ngoài Vương quốc Anh.

4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi luật pháp cho phép. Thông thường, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi chúng tôi cần thực hiện hợp đồng mà chúng tôi sắp ký kết hoặc đã ký kết với bạn.
• Khi điều đó là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của bên thứ ba) và lợi ích cũng như các quyền cơ bản của bạn không vượt trội hơn những lợi ích đó.
• Khi chúng tôi cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Nói chung, chúng tôi không dựa vào sự đồng ý làm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, mặc dù chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi gửi các thông điệp tiếp thị trực tiếp của bên thứ ba đến bạn qua email hoặc tin nhắn văn bản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Mục đích mà chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi đã trình bày dưới đây, dưới dạng bảng, mô tả về tất cả các cách chúng tôi dự định sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, cùng với các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào để thực hiện việc đó. Chúng tôi cũng đã xác định lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong các trường hợp thích hợp.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên nhiều hơn một cơ sở pháp lý, tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thông tin chi tiết về cơ sở pháp lý cụ thể mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp có nhiều hơn một cơ sở được nêu trong bảng dưới đây.

Phân tích an toàn tự động

Để bảo vệ người dùng khỏi hành vi lừa đảo và gian lận, chúng tôi sử dụng các hệ thống tự động để phân tích nội dung tin nhắn được gửi giữa người dùng trên nền tảng của chúng tôi. Phân tích này được thực hiện bởi một mô hình trí tuệ nhân tạo được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng Amazon Web Services (AWS). Khi một tin nhắn được xác định là có khả năng lừa đảo — ví dụ: cố gắng dụ dỗ người dùng sang nền tảng của bên thứ ba hoặc yêu cầu thanh toán — một cảnh báo an toàn sẽ được hiển thị cho người nhận trong ứng dụng. Việc phân tích tự động này có thể dẫn đến việc một cờ cảnh báo an toàn được ghi lại đối với tài khoản của người dùng. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bảo vệ người dùng khỏi bị tổn hại và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Nội dung tin nhắn được làm sạch để loại bỏ các thông tin nhận dạng cá nhân — bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, URL và tên người dùng trên mạng xã hội — trước khi được chuyển đến mô hình AI và được xử lý tạm thời.

Tiếp thị

Chúng tôi nỗ lực cung cấp cho bạn các lựa chọn liên quan đến việc sử dụng một số dữ liệu cá nhân nhất định, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo.

Các ưu đãi khuyến mãi từ chúng tôi

Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu Nhận dạng, Liên hệ, Kỹ thuật, Sử dụng và Hồ sơ của bạn để hình thành quan điểm về những gì chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể muốn hoặc cần, hoặc những gì có thể khiến bạn quan tâm. Đây là cách chúng tôi quyết định những sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi nào có thể phù hợp với bạn (chúng tôi gọi đây là tiếp thị).

Bạn sẽ nhận được các thông tin tiếp thị từ chúng tôi nếu bạn đã yêu cầu thông tin từ chúng tôi hoặc đã mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ chúng tôi và bạn chưa chọn không nhận các thông tin tiếp thị đó.

Tiếp thị của bên thứ ba

Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị.

Từ chối

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi các thông điệp tiếp thị cho bạn bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào các nền tảng của chúng tôi và chọn hoặc bỏ chọn các ô tương ứng để điều chỉnh sở thích tiếp thị của bạn, cũng như bằng cách nhấp vào các liên kết từ chối nhận thông điệp trên bất kỳ thông điệp tiếp thị nào được gửi đến bạn.

Khi bạn từ chối nhận các thông điệp tiếp thị này, điều này sẽ không áp dụng cho dữ liệu cá nhân được cung cấp cho chúng tôi do việc mua sản phẩm/dịch vụ, đăng ký bảo hành, trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ hoặc các giao dịch khác.

Cookie

Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để từ chối tất cả hoặc một số cookie trình duyệt, hoặc để cảnh báo bạn khi các trang web thiết lập hoặc truy cập cookie. Nếu bạn vô hiệu hóa hoặc từ chối cookie, xin lưu ý rằng một số phần của dịch vụ của chúng tôi có thể không truy cập được hoặc không hoạt động đúng cách. Để biết thêm thông tin về các cookie mà chúng tôi sử dụng, vui lòng xem Chính sách Cookie của chúng tôi tại đây.

Thay đổi mục đích

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó, trừ khi chúng tôi có lý do hợp lý để cho rằng cần sử dụng dữ liệu đó cho một mục đích khác và mục đích đó tương thích với mục đích ban đầu. Nếu bạn muốn được giải thích về cách thức xử lý dữ liệu cho mục đích mới tương thích với mục đích ban đầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho một mục đích không liên quan, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và giải thích cơ sở pháp lý cho phép chúng tôi làm như vậy.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự biết hoặc đồng ý của bạn, tuân thủ các quy định nêu trên, trong trường hợp việc này được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

5. Việc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên được nêu dưới đây cho các mục đích được nêu trong bảng “Mục đích mà chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn” ở trên.

• Các bên thứ ba nội bộ như được nêu trong phần Thuật ngữ.
• Các bên thứ ba mà chúng tôi có thể chọn để bán, chuyển nhượng hoặc sáp nhập một phần hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể tìm cách mua lại các doanh nghiệp khác hoặc sáp nhập với họ. Nếu có thay đổi xảy ra đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi, thì các chủ sở hữu mới có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo cách tương tự như được nêu trong chính sách bảo mật này.
• Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba phải tôn trọng tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của bạn và xử lý dữ liệu đó theo quy định của pháp luật. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ và chỉ cho phép họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và theo hướng dẫn của chúng tôi.

6. Chuyển giao quốc tế

Nhiều bên thứ ba bên ngoài của chúng tôi có trụ sở bên ngoài Vương quốc Anh, do đó, việc họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn sẽ liên quan đến việc chuyển dữ liệu ra ngoài Vương quốc Anh.

Bất cứ khi nào chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài Vương quốc Anh, chúng tôi đảm bảo dữ liệu đó được bảo vệ ở mức độ tương tự bằng cách đảm bảo các biện pháp bảo vệ sau đây được thực hiện:

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang các quốc gia được coi là cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp cho dữ liệu cá nhân.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý vị muốn biết thêm thông tin về cơ chế cụ thể mà chúng tôi sử dụng khi chuyển dữ liệu cá nhân của quý vị ra ngoài Vương quốc Anh.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn chặn việc dữ liệu cá nhân của bạn bị mất mát, sử dụng hoặc truy cập trái phép, bị thay đổi hoặc tiết lộ một cách vô tình. Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn đối với những nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác có nhu cầu biết thông tin vì mục đích kinh doanh. Họ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

Chúng tôi đã thiết lập các quy trình để xử lý mọi trường hợp nghi ngờ vi phạm dữ liệu cá nhân và sẽ thông báo cho quý vị cũng như bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền nào về vi phạm đó trong trường hợp chúng tôi bị pháp luật yêu cầu phải làm như vậy.

8. Lưu trữ dữ liệu

Quý vị sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của tôi trong bao lâu?

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó, bao gồm để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định, thuế, kế toán hoặc báo cáo. Chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian dài hơn trong trường hợp có khiếu nại hoặc nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng có khả năng xảy ra tranh chấp pháp lý liên quan đến mối quan hệ của chúng tôi với bạn.

Để xác định thời hạn lưu trữ phù hợp cho dữ liệu cá nhân, chúng tôi xem xét khối lượng, tính chất và mức độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, rủi ro tiềm ẩn về thiệt hại do việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của bạn, các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và liệu chúng tôi có thể đạt được các mục đích đó bằng các phương tiện khác hay không, cũng như các yêu cầu pháp lý, quy định, thuế, kế toán hoặc các yêu cầu khác có liên quan.

Theo luật, chúng tôi phải lưu giữ thông tin cơ bản về khách hàng (bao gồm Dữ liệu Liên hệ, Danh tính, Tài chính và Giao dịch) trong sáu năm sau khi họ không còn là khách hàng nữa, ví dụ như cho mục đích thuế.

Trong một số trường hợp, quý vị có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của quý vị: vui lòng tham khảo các quyền pháp lý của quý vị dưới đây để biết thêm thông tin.

Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn (để dữ liệu đó không còn có thể liên kết với bạn) cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê; trong trường hợp đó, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vô thời hạn mà không cần thông báo thêm cho bạn.

9. Các quyền hợp pháp của bạn

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Vui lòng nhấp vào các liên kết dưới đây để tìm hiểu thêm về các quyền này:

• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
• Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
• Yêu cầu chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Thông thường không phải trả phí

Bạn sẽ không phải trả phí để truy cập dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào khác). Tuy nhiên, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là không có cơ sở, lặp đi lặp lại hoặc quá mức. Ngoài ra, chúng tôi có thể từ chối đáp ứng yêu cầu của bạn trong những trường hợp này.

Những thông tin chúng tôi có thể cần từ bạn

Chúng tôi có thể cần yêu cầu bạn cung cấp thông tin cụ thể để giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn và đảm bảo quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn (hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác của bạn). Đây là biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không bị tiết lộ cho bất kỳ ai không có quyền tiếp cận thông tin đó. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn để yêu cầu thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn nhằm đẩy nhanh quá trình xử lý.

Thời hạn trả lời

Chúng tôi cố gắng trả lời tất cả các yêu cầu hợp lệ trong vòng một tháng. Đôi khi, chúng tôi có thể mất hơn một tháng nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã gửi nhiều yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cập nhật thông tin mới nhất cho bạn.

10. Thuật ngữ

CƠ SỞ PHÁP LÝ

Lợi ích hợp pháp là lợi ích của doanh nghiệp chúng tôi trong việc điều hành và quản lý hoạt động kinh doanh nhằm mang đến cho bạn dịch vụ/sản phẩm tốt nhất cùng trải nghiệm an toàn và tối ưu nhất. Chúng tôi đảm bảo xem xét và cân nhắc mọi tác động tiềm ẩn đối với bạn (cả tích cực lẫn tiêu cực) cũng như các quyền của bạn trước khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các hoạt động mà tác động đối với bạn vượt trội hơn lợi ích của chúng tôi (trừ khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn hoặc được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép). Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về cách chúng tôi đánh giá lợi ích hợp pháp của mình so với bất kỳ tác động tiềm ẩn nào đối với bạn liên quan đến các hoạt động cụ thể.

Thực hiện hợp đồng có nghĩa là xử lý dữ liệu của bạn khi cần thiết để thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên tham gia hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký kết hợp đồng đó.

Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý có nghĩa là xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi điều đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo.

BÊN THỨ BA

Các bên thứ ba bên ngoài

• Các nhà cung cấp dịch vụ như Amazon Web Services (AWS), có trụ sở tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) và trên toàn cầu, cung cấp dịch vụ xử lý sinh trắc học dựa trên đám mây (cụ thể là Amazon Rekognition) để hỗ trợ các tính năng xác minh danh tính. Để biết thêm thông tin về AWS, vui lòng tham khảo thông báo về quyền riêng tư của AWS: https://aws.amazon.com/privacy/. AWS cũng cung cấp các dịch vụ phân tích an toàn tin nhắn dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) (cụ thể là Amazon Bedrock, mô hình Nova Lite) để hỗ trợ tính năng an toàn Red Flag.
• Các cố vấn chuyên nghiệp bao gồm các công ty tư vấn CNTT, luật sư, nhân viên ngân hàng, kiểm toán viên và công ty bảo hiểm có trụ sở tại Vương quốc Anh, những người cung cấp các dịch vụ tư vấn, ngân hàng, pháp lý, bảo hiểm và kế toán.
• Cơ quan Thuế và Hải quan Hoàng gia Anh (HM Revenue & Customs), các cơ quan quản lý và các cơ quan chức năng khác có trụ sở tại Vương quốc Anh, những cơ quan yêu cầu báo cáo các hoạt động xử lý trong một số trường hợp nhất định.

QUYỀN PHÁP LÝ CỦA BẠN

Bạn có quyền: