গোপনীয়তা নীতি

1. গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এবং আমরা কারা

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাতে চায় যে Agilis কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে রয়েছে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় যে কোনো তথ্য প্রদান করতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মসমূহ, যার মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপস অন্তর্ভুক্ত, শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনে শুনে শিশুদের সম্পর্কিত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ যে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই অন্যান্য গোপনীয়তা নীতি বা ন্যায্য প্রক্রিয়াকরণ নীতিসহ পড়ুন যা আমরা নির্দিষ্ট সময়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করার সময় প্রদান করতে পারি, যাতে আপনি সম্পূর্ণরূপে অবগত থাকেন যে আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করছি। এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য বিজ্ঞপ্তি ও গোপনীয়তা নীতিগুলিকে পরিপূরক করে এবং সেগুলিকে বাতিল করার উদ্দেশ্যে নয়।

নিয়ন্ত্রক

Agilis Dating Ltd. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক এবং দায়ী (এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মিলিতভাবে "Agilis", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে)।

আমরা একজন ডেটা গোপনীয়তা ব্যবস্থাপক নিয়োগ করেছি, যিনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি তদারকি করার দায়িত্বে রয়েছেন। যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, যার মধ্যে আপনার আইনি অধিকার প্রয়োগের অনুরোধও অন্তর্ভুক্ত, তবে অনুগ্রহ করে নীচে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে ডেটা গোপনীয়তা ব্যবস্থাপকের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের বিবরণ

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের ডেটা গোপনীয়তা ব্যবস্থাপকের সাথে যোগাযোগ করুন:

আইনি সত্তার পূর্ণ নাম: Agilis Dating Ltd.

ইমেইল ঠিকানা: help@agilis.dating

আপনার যে কোনো সময় তথ্য কমিশনারের কার্যালয় (ICO)-এ অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে, যা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যুক্তরাজ্যের নিয়ন্ত্রক (www.ico.org.uk)। তবে, ICO-এ যোগাযোগ করার আগে আপনার উদ্বেগগুলি সমাধান করার সুযোগ পেলে আমরা কৃতজ্ঞ হব, তাই প্রথমেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন এবং পরিবর্তন সম্পর্কে আমাদের জানানোর আপনার দায়িত্ব

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি। এই সংস্করণটি সর্বশেষ অক্টোবর 2026-এ আপডেট করা হয়েছে।

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক এবং হালনাগাদ থাকা গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তিত হলে দয়া করে আমাদের জানিয়ে রাখুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কসমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, প্লাগ-ইন এবং অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক থাকতে পারে। সেই লিঙ্কগুলোতে ক্লিক করা বা সেগুলো সক্রিয় করার ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ বা শেয়ার করতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলো নিয়ন্ত্রণ করি না এবং তাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় দায়ী নই। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাবেন, আমরা আপনাকে প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিমালা পড়ার পরামর্শ দিই।

2. আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য, বা ব্যক্তিগত তথ্য বলতে এমন কোনো তথ্যকে বোঝায় যা কোনো ব্যক্তির সম্পর্কে এমন কিছু প্রকাশ করে যার মাধ্যমে সেই ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায়। এতে সেই তথ্য অন্তর্ভুক্ত নয় যার পরিচয় সরিয়ে ফেলা হয়েছে (অজ্ঞাত তথ্য)।

আমরা আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং স্থানান্তর করতে পারি, যেগুলো আমরা নিম্নরূপ গ্রুপ করেছি:

• পরিচয় ডেটায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে প্রথম নাম, বিবাহ-পূর্ব নাম, শেষ নাম, ব্যবহারকারীর নাম বা অনুরূপ শনাক্তকারী, বৈবাহিক অবস্থা, পদবী, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• মুখের তথ্য যাতে আপনি স্বেচ্ছায় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারেন, একটি লাইভ মুখের ছবি পূর্বে জমা দেওয়া ছবিগুলির সাথে তুলনা করে, আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার লেনদেনে বিশ্বাসযোগ্যতা ও সত্যতা বাড়ানোর জন্য।
• যোগাযোগের তথ্য: বিলিং ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর।
• আর্থিক ডেটাতে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• লেনদেন ডেটা আপনার কাছে এবং আপনার কাছ থেকে হওয়া পেমেন্ট সম্পর্কিত বিবরণ এবং আপনি আমাদের কাছ থেকে যে পণ্য ও পরিষেবাগুলি ক্রয় করেছেন সেগুলির অন্যান্য বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে।
• টেকনিক্যাল ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, আপনার লগইন ডেটা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, টাইম জোন সেটিং ও অবস্থান, ব্রাউজার প্লাগ-ইন ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম ও প্ল্যাটফর্ম, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করেন সেগুলোর অন্যান্য প্রযুক্তি।
• প্রোফাইল ডেটা আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড, আপনার করা ক্রয় বা অর্ডার, আপনার আগ্রহ, পছন্দ, প্রতিক্রিয়া এবং জরিপের উত্তর অন্তর্ভুক্ত করে।
• ব্যবহারের ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম, পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য।
• বিপণন ও যোগাযোগ ডেটাতে আমাদের এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে বিপণন গ্রহণের আপনার পছন্দ এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দসমূহ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• বার্তা বিষয়বস্তু ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিনিময় হওয়া বার্তাগুলির বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত করে। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে যাতে প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর আচরণ সনাক্ত করা যায়, যেমনটি নীচের ৪ নম্বর অনুচ্ছেদে বর্ণিত হয়েছে।

আমরা যেকোনো উদ্দেশ্যে পরিসংখ্যানগত বা জনসংখ্যাগত তথ্যের মতো সম্মিলিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করি। সম্মিলিত তথ্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থেকে উদ্ভূত হতে পারে, তবে আইনগতভাবে এটি ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে গণ্য হয় না কারণ এই তথ্য সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার ব্যবহারের ডেটা একত্রিত করে কোনো নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ফিচারে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের শতকরা হার নির্ণয় করতে পারি। তবে, যদি আমরা একত্রিত ডেটা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সংযুক্ত বা মিলিত করি যাতে তা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনার পরিচয় প্রকাশ করতে পারে, তাহলে আমরা ঐ সংযুক্ত ডেটাকে ব্যক্তিগত ডেটা হিসেবে বিবেচনা করব এবং এটি এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করা হবে।

আপনি যদি ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হন

যেখানে আইনগতভাবে বা আপনার সাথে আমাদের চুক্তির শর্ত অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন, এবং অনুরোধ করার পর আপনি সেই তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হন, তখন আমরা আপনার সাথে থাকা বা করতে চাওয়া চুক্তি (যেমন আপনাকে পণ্য বা সেবা প্রদান) সম্পাদন করতে অক্ষম হতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমাদের আপনার সাথে থাকা কোনো পণ্য বা সেবা বাতিল করতে হতে পারে, তবে সেই সময়ে আমরা আপনাকে এ বিষয়ে অবহিত করব।

3. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়?

আমরা আপনার কাছ থেকে এবং আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্রত্যক্ষ মিথস্ক্রিয়া। আপনি ফর্ম পূরণ করে বা ডাক, ফোন, ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক তথ্য দিতে পারেন। এতে সেই ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনি যখন নিম্নলিখিত কাজগুলি করেন তখন প্রদান করেন:
  • আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা এবং পণ্য বা সেবার সরবরাহের জন্য অনুমান (estimate) চাওয়া;
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন;
  • আমাদের সেবা বা প্রকাশনায় সাবস্ক্রাইব করুন;
  • আপনার কাছে বিপণন সামগ্রী পাঠানোর অনুরোধ করা;
  • কোনও প্রতিযোগিতা, প্রচার বা জরিপে অংশগ্রহণ করুন; অথবা
  • আমাদের প্রতিক্রিয়া দিন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি বা মিথস্ক্রিয়া। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করবেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সরঞ্জাম, ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং নিদর্শন সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করব।
• তৃতীয় পক্ষ বা সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উৎস। আমরা নীচে উল্লেখিত বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করব:
  • যুক্তরাজ্যের ভিতরে এবং বাইরে অবস্থিত Stripe, Google Pay এবং Apple Pay-এর মতো প্রযুক্তিগত, পেমেন্ট এবং ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যোগাযোগ, আর্থিক এবং লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা।
  • পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য ডেটা ব্রোকার বা অ্যাগ্রিগেটর যেমন Google এবং Microsoft থেকে, যা যুক্তরাজ্যের ভিতরে এবং বাইরে অবস্থিত।

4. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তখনই ব্যবহার করব যখন আইন আমাদের অনুমতি দেবে। সাধারণত, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব:

• যেখানে আমাদের আপনার সাথে সম্পাদিত হতে যাওয়া বা সম্পাদিত চুক্তির শর্তাবলী পালন করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন।
• যেখানে এটি আমাদের বৈধ স্বার্থ (অথবা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থ) পূরণে প্রয়োজন এবং আপনার স্বার্থ ও মৌলিক অধিকার সেই স্বার্থের চেয়ে প্রাধান্য পায় না।
• যেখানে আমাদের কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে হয়।

সাধারণত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে সম্মতির ওপর নির্ভর করি না, যদিও ইমেইল বা টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের সরাসরি বিপণন যোগাযোগ পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব। আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিপণনের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

যে উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব

নীচে টেবিল আকারে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের সকল উপায় এবং সেগুলোর জন্য আমরা যে আইনি ভিত্তি ব্যবহার করছি তা বর্ণনা করেছি। প্রয়োজ্য ক্ষেত্রে আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থগুলিও চিহ্নিত করেছি।

দ্রষ্টব্য: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একাধিক আইনগত ভিত্তির অধীনে প্রক্রিয়া করতে পারি, নির্ভর করে আমরা আপনার তথ্য যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি তার উপর। যদি নিচের সারণীতে একাধিক ভিত্তি উল্লেখ করা থাকে এবং আপনাকে নির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা বিশ্লেষণ

আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতারণা ও স্ক্যাম আচরণ থেকে সুরক্ষিত রাখতে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের মধ্যে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। এই বিশ্লেষণটি অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS) অবকাঠামোতে হোস্ট করা একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মডেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। যখন কোনো বার্তা সম্ভাব্য প্রতারণামূলক হিসেবে চিহ্নিত হয় — উদাহরণস্বরূপ, কোনো ব্যবহারকারীকে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আকৃষ্ট করার চেষ্টা বা অর্থপ্রদান দাবি করা — তখন অ্যাপের ভিতরে প্রাপকের কাছে একটি নিরাপত্তা সতর্কতা প্রদর্শিত হয়। এই স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের ফলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে একটি নিরাপত্তা ফ্ল্যাগ রেকর্ড করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হল ব্যবহারকারীদের ক্ষতি থেকে রক্ষা করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষায় আমাদের বৈধ স্বার্থ। AI মডেলের কাছে পাঠানোর আগে বার্তার বিষয়বস্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী—যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, URL এবং সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল—সরানোর মাধ্যমে পরিশোধিত (sanitised) করা হয় এবং এটি অস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

বিপণন

আমরা আপনাকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে, বিশেষ করে বিপণন ও বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে, পছন্দ করার সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক অফার

আমরা আপনার পরিচয়, যোগাযোগ, প্রযুক্তিগত, ব্যবহার এবং প্রোফাইল ডেটা ব্যবহার করে একটি ধারণা তৈরি করতে পারি যে আমরা কী মনে করি আপনি কী চান বা প্রয়োজন, বা আপনার জন্য কী আকর্ষণীয় হতে পারে। এভাবেই আমরা সিদ্ধান্ত নিই কোন পণ্য, সেবা এবং অফার আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে (আমরা এটিকে মার্কেটিং বলি)।

আপনি আমাদের কাছ থেকে বিপণন যোগাযোগ পাবেন যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে তথ্য অনুরোধ করে থাকেন বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় করে থাকেন এবং সেই বিপণন গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট না করে থাকেন।

তৃতীয় পক্ষের বিপণন

আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

অপ্ট আউট

আপনি যে কোনো সময় আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করে প্রাসঙ্গিক বক্স চেক বা আনচেক করে আপনার মার্কেটিং পছন্দ সামঞ্জস্য করতে এবং আপনাকে পাঠানো যে কোনো মার্কেটিং মেসেজে থাকা অপ্ট-আউট লিঙ্ক অনুসরণ করে আমাদের কাছে মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো বন্ধ করতে বলতে পারেন।

যখন আপনি এই বিপণন বার্তাগুলি গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করবেন, তখন এটি পণ্য/সেবা ক্রয়, ওয়ারেন্টি নিবন্ধন, পণ্য/সেবা অভিজ্ঞতা বা অন্যান্য লেনদেনের ফলে আমাদের কাছে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

কুকিজ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেট করতে পারেন যাতে এটি সব বা কিছু ব্রাউজার কুকি প্রত্যাখ্যান করে, অথবা ওয়েবসাইটগুলো যখন কুকি সেট বা অ্যাক্সেস করে তখন আপনাকে সতর্ক করে। যদি আপনি কুকি অক্ষম বা প্রত্যাখ্যান করেন, তবে দয়া করে লক্ষ্য করুন যে আমাদের সেবার কিছু অংশ অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না বা সঠিকভাবে কাজ করবে না। আমরা যে কুকি ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

উদ্দেশ্য পরিবর্তন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব যার জন্য আমরা তা সংগ্রহ করেছি, যদি না আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে মনে করি যে এটি অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করার প্রয়োজন এবং সেই কারণটি মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যদি আপনি নতুন উদ্দেশ্যের জন্য প্রক্রিয়াকরণ কীভাবে মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা ব্যাখ্যা করতে চান, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে জানাব এবং সেই আইনি ভিত্তি ব্যাখ্যা করব যা আমাদেরকে তা করতে দেয়।

অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে, উপরোক্ত নিয়মাবলী অনুসরণ করে, যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত, আমরা আপনার জ্ঞান বা সম্মতি ছাড়াই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।

5. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রকাশ

আমরা নীচে উল্লেখিত পক্ষগুলোর সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করতে পারি, উপরের 'আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব' টেবিলে উল্লেখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য।

• শব্দকোষে উল্লেখিত অভ্যন্তরীণ তৃতীয় পক্ষ।
• তৃতীয় পক্ষ যাদের কাছে আমরা আমাদের ব্যবসা বা সম্পদের অংশ বিক্রি, স্থানান্তর বা একীভূত করার সিদ্ধান্ত নিতে পারি। বিকল্পভাবে, আমরা অন্য ব্যবসা অধিগ্রহণ বা তাদের সাথে একীভূত করার চেষ্টা করতে পারি। যদি আমাদের ব্যবসায় কোনো পরিবর্তন ঘটে, তাহলে নতুন মালিকরাও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একইভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আমরা সকল তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করতে এবং আইন অনুযায়ী তা পরিচালনা করতে বলি। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে দিই না এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি দিই।

6. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের অনেক বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষ যুক্তরাজ্যের বাইরে অবস্থিত, তাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে ডেটা যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তরিত হবে।

যখনই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগের মাধ্যমে সমমানের সুরক্ষা প্রদান করা হয়:

আমরা শুধুমাত্র সেই দেশগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করব যেগুলো ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে বলে বিবেচিত হয়েছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তর করার সময় আমরা যে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

7. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দুর্ঘটনাক্রমে হারানো, অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ রোধ করার জন্য উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। এছাড়াও, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখি শুধুমাত্র সেই কর্মচারী, এজেন্ট, ঠিকাদার এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের মধ্যে যারা ব্যবসায়িক কারণে জানতে আগ্রহী। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করবে, এবং তারা গোপনীয়তার দায়বদ্ধতার অধীন।

আমরা যে কোনো সন্দেহভাজন ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের মোকাবিলা করার জন্য প্রক্রিয়া স্থাপন করেছি এবং যেখানে আইনগতভাবে বাধ্য হব, সেখানে আপনাকে এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রককে লঙ্ঘনের বিষয়ে অবহিত করব।

8. তথ্য সংরক্ষণ

আপনি আমার ব্যক্তিগত তথ্য কতক্ষণ ব্যবহার করবেন?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণই সংরক্ষণ করব যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, কর, হিসাবরক্ষণ বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণও অন্তর্ভুক্ত। কোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে বা যদি আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের বিষয়ে মামলা-মোকদ্দমার সম্ভাবনা রয়েছে, তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি।

ব্যক্তিগত তথ্যের যথাযথ সংরক্ষণকাল নির্ধারণের জন্য, আমরা বিবেচনা করি ব্যক্তিগত তথ্যের পরিমাণ, প্রকৃতি এবং সংবেদনশীলতা, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে সম্ভাব্য ক্ষতির ঝুঁকি, যে উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং আমরা কি অন্য কোনো উপায়ে সেই উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করতে পারি, এবং প্রযোজ্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক, কর, হিসাবরক্ষণ বা অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা।

আইন অনুযায়ী আমাদের গ্রাহকদের (যোগাযোগ, পরিচয়, আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যসহ) গ্রাহক হওয়ার পর ছয় বছর ধরে তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়, উদাহরণস্বরূপ কর সংক্রান্ত কারণে।

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন: আরও তথ্যের জন্য নীচের আপনার আইনি অধিকারগুলি দেখুন।

কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অজ্ঞাতকরণ (অ্যানোনিমাইজ) করতে পারি (যাতে তা আর আপনার সাথে সম্পর্কিত না থাকে) গবেষণা বা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে, সেই ক্ষেত্রে আমরা এই তথ্যটি আপনাকে আর কোনো বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে অনির্দিষ্টকাল ব্যবহার করতে পারি।

9. আপনার আইনগত অধিকারসমূহ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অধিকার রয়েছে। এই অধিকারসমূহ সম্পর্কে আরও জানতে নিচের লিঙ্কগুলোতে ক্লিক করুন:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করুন
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরের অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

আপনি যদি উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত কোনো ফি প্রয়োজন হয় না

আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে (অথবা অন্য কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে) সাধারণত কোনো ফি দিতে হবে না। তবে, যদি আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন, পুনরাবৃত্তিমূলক বা অতিরিক্ত হয়, তাহলে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত ফি ধার্য করতে পারি। অন্যথায়, আমরা এই পরিস্থিতিতে আপনার অনুরোধ মেনে নিতে অস্বীকার করতে পারি।

আপনার কাছ থেকে আমাদের যা প্রয়োজন হতে পারে

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (অথবা আপনার অন্য যে কোনো অধিকার) অ্যাক্সেস করার অধিকার নিশ্চিত করতে আমাদের আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য জানতে হতে পারে। এটি একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা, যাতে ব্যক্তিগত তথ্য এমন কারো কাছে প্রকাশ না পায় যার তা পাওয়ার অধিকার নেই। আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া দ্রুত করতে আমরা আপনার কাছে আরও তথ্য জানতেও যোগাযোগ করতে পারি।

প্রতিক্রিয়া করার সময়সীমা

আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব এক মাসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। মাঝে মাঝে, যদি আপনার অনুরোধটি বিশেষভাবে জটিল হয় বা আপনি একাধিক অনুরোধ করেন, তাহলে এক মাসের বেশি সময় লাগতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে জানিয়ে রাখব এবং আপডেট করে যাব।

10. শব্দকোষ

আইনানুগ ভিত্তি

বৈধ স্বার্থ বলতে আমাদের ব্যবসায়িক স্বার্থকে বোঝায়, যা আমাদের ব্যবসা পরিচালনা ও ব্যবস্থাপনায় সাহায্য করে, যাতে আমরা আপনাকে সেরা সেবা/পণ্য এবং সেরা ও সবচেয়ে নিরাপদ অভিজ্ঞতা দিতে পারি। আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার আগে আপনার (ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই) সম্ভাব্য প্রভাব এবং আপনার অধিকারগুলি বিবেচনা করে ভারসাম্য বজায় রাখি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এমন কোনো কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করি না যেখানে আপনার উপর প্রভাবের কারণে আমাদের স্বার্থ অতিক্রম হয় (যদি না আমরা আপনার সম্মতি পাই বা আইন দ্বারা অন্যথায় বাধ্য বা অনুমোদিত হই)। নির্দিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আপনার উপর সম্ভাব্য প্রভাবের বিপরীতে আমরা কীভাবে আমাদের বৈধ স্বার্থ মূল্যায়ন করি সে সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

চুক্তি সম্পাদন বলতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণকে বোঝায় যখন তা এমন একটি চুক্তির সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় হয় যার আপনি পক্ষ, অথবা এমন একটি চুক্তিতে প্রবেশের আগে আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বলতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করাকে বোঝায় যখন তা আমরা যে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন, সেই বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় হয়।

তৃতীয় পক্ষসমূহ

বহিঃ তৃতীয় পক্ষসমূহ

• ইইউএ এবং বিশ্বব্যাপী অবস্থিত Amazon Web Services (AWS)-এর মতো পরিষেবা প্রদানকারী, যারা পরিচয় যাচাইকরণ বৈশিষ্ট্যগুলিকে সমর্থন করার জন্য ক্লাউড-ভিত্তিক বায়োমেট্রিক প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (বিশেষ করে Amazon Rekognition) প্রদান করে। AWS সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য AWS-এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দেখুন: https://aws.amazon.com/privacy/। AWS রেড ফ্ল্যাগ নিরাপত্তা ফিচারকে সমর্থন করতে AI-ভিত্তিক বার্তা নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা (বিশেষ করে Amazon Bedrock, Nova Lite মডেল) প্রদান করে।
• যুক্তরাজ্যে অবস্থিত আইটি পরামর্শদাতা সংস্থা, আইনজীবী, ব্যাংকার, অডিটর এবং বীমাকারীদের মতো পেশাদার উপদেষ্টারা যারা পরামর্শ, ব্যাংকিং, আইনি, বীমা এবং হিসাবরক্ষণ সেবা প্রদান করেন।
• যুক্তরাজ্যে অবস্থিত HM Revenue & Customs, নিয়ন্ত্রক এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষ যারা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের রিপোর্টিং প্রয়োজন করে।

আপনার আইনি অধিকারসমূহ

আপনার অধিকার রয়েছে: