Privacybeleid

1. Belangrijke informatie en wie wij zijn

Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is bedoeld om u informatie te verstrekken over de manier waarop Agilis uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, met inbegrip van alle gegevens die u mogelijk verstrekt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten.

Onze platforms, waaronder onze websites en mobiele apps, zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest in combinatie met elk ander privacybeleid of beleid inzake eerlijke verwerking dat wij in specifieke gevallen verstrekken wanneer wij persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid vormt een aanvulling op andere kennisgevingen en privacybeleidsdocumenten en is niet bedoeld om deze te vervangen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Agilis Dating Ltd. is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens (in dit privacybeleid gezamenlijk aangeduid als „Agilis“, „wij“, „ons“ of „onze“).

We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming via de onderstaande contactgegevens.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u op de volgende manieren contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

Volledige naam van de rechtspersoon: Agilis Dating Ltd.

E-mailadres: help@agilis.dating

U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthouder voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk). Wij zouden het echter op prijs stellen als u ons de kans geeft om uw zorgen te behandelen voordat u zich tot het ICO wendt, dus neem alstublieft eerst contact met ons op.

Wijzigingen in het privacybeleid en uw plicht om ons op de hoogte te stellen van wijzigingen

We evalueren ons privacybeleid regelmatig. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt in oktober 2026.

Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren juist en actueel zijn. Houd ons alstublieft op de hoogte als uw persoonsgegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

Links naar websites van derden

Onze platforms kunnen links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als u op die links klikt of die verbindingen inschakelt, kunnen derden mogelijk gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze platforms verlaat, raden wij u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

2. De gegevens die wij over u verzamelen

Onder persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, wordt verstaan: alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Dit omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvatten voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
• Gezichtsgegevens: deze stellen u in staat om vrijwillig uw identiteit te verifiëren door een live gezichtsafbeelding te vergelijken met eerder ingediende foto’s, om het vertrouwen en de authenticiteit van uw interacties op onze platforms te vergroten.
• Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens omvatten details over betalingen van en aan u en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt aangeschaft.
• Technische gegevens omvatten het internetprotocol (IP)-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, soorten en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze platforms.
• Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u gedane aankopen of geplaatste bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze platforms, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van marketingberichten van ons en onze derde partijen, en uw communicatievoorkeuren.
• Gegevens over berichtinhoud omvatten de inhoud van berichten die tussen gebruikers op onze platforms worden uitgewisseld. Deze gegevens kunnen worden verwerkt door geautomatiseerde veiligheidssystemen om frauduleus of schadelijk gedrag op te sporen, zoals beschreven in paragraaf 4 hieronder.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen zijn afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden juridisch gezien niet als persoonsgegevens beschouwd, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of koppelen aan uw persoonsgegevens, zodat u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Als u geen persoonsgegevens verstrekt

Wanneer wij op grond van de wet of op grond van de voorwaarden van een overeenkomst die wij met u hebben, persoonsgegevens moeten verzamelen en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, is het mogelijk dat wij de overeenkomst die wij met u hebben of trachten aan te gaan (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren) niet kunnen uitvoeren. In dat geval kunnen wij genoodzaakt zijn een product of dienst die u bij ons hebt, te annuleren, maar wij zullen u hiervan op dat moment op de hoogte stellen.

3. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder meer via:

• Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via de post, telefoon, e-mail of op een andere manier. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:
  • onze platforms gebruikt en offertes aanvraagt voor de levering van producten of diensten;
  • een account aanmaakt op onze platforms;
  • zich abonneren op onze diensten of publicaties;
  • verzoeken om marketingmateriaal te ontvangen;
  • deelnemen aan een wedstrijd, actie of enquête; of
  • ons feedback geven of contact met ons opnemen.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer u interactie hebt met onze platforms, verzamelen wij automatisch technische gegevens over uw apparatuur, uw surfgedrag en -patronen.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij ontvangen persoonsgegevens over u van diverse derden, zoals hieronder uiteengezet:
  • Contact-, financiële en transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten, zoals Stripe, Google Pay en Apple Pay, die zowel binnen als buiten het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd.
  • Identiteits- en contactgegevens van gegevensmakelaars of -aggregators zoals Google en Microsoft, gevestigd binnen en buiten het Verenigd Koninkrijk.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Wanneer we de overeenkomst moeten uitvoeren die we met u gaan aangaan of zijn aangegaan.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting.

Over het algemeen baseren wij ons niet op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hoewel wij uw toestemming zullen vragen voordat wij u via e-mail of sms direct marketingberichten van derden sturen. U hebt het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken

Hieronder hebben we in een tabel een overzicht gegeven van alle manieren waarop we van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke rechtsgrondslagen we ons daarbij baseren. Waar van toepassing hebben we ook aangegeven wat onze gerechtvaardigde belangen zijn.

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens op basis van meer dan één rechtsgrond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Neem contact met ons op als u meer informatie wenst over de specifieke rechtsgrond waarop wij ons baseren voor de verwerking van uw persoonsgegevens, indien er in de onderstaande tabel meer dan één rechtsgrond is vermeld.

Geautomatiseerde veiligheidsanalyse

Om onze gebruikers te beschermen tegen fraude en oplichtingspraktijken, gebruiken we geautomatiseerde systemen om de inhoud van berichten te analyseren die tussen gebruikers op onze platforms worden verzonden. Deze analyse wordt uitgevoerd door een kunstmatig intelligentiemodel dat wordt gehost op de infrastructuur van Amazon Web Services (AWS). Wanneer een bericht wordt geïdentificeerd als mogelijk frauduleus — bijvoorbeeld een poging om een gebruiker naar een platform van een derde partij te lokken of het vragen om betaling — wordt er binnen de app een veiligheidswaarschuwing weergegeven aan de ontvanger. Deze geautomatiseerde analyse kan ertoe leiden dat er een veiligheidsmarkering wordt geregistreerd bij het account van een gebruiker. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van gebruikers tegen schade en het waarborgen van de integriteit van het platform. De inhoud van berichten wordt geanonimiseerd om persoonlijke identificatiegegevens – waaronder telefoonnummers, e-mailadressen, URL’s en socialemedia-accountnamen – te verwijderen voordat deze wordt doorgegeven aan het AI-model en tijdelijk wordt verwerkt.

Marketing

We streven ernaar u keuzemogelijkheden te bieden met betrekking tot bepaalde vormen van gebruik van persoonsgegevens, met name op het gebied van marketing en reclame.

Promotieaanbiedingen van ons

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat u volgens ons zou willen of nodig hebben, of wat voor u interessant zou kunnen zijn. Op deze manier bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (dit noemen wij marketing).

U ontvangt marketingberichten van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd of goederen of diensten bij ons hebt gekocht en u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van die marketing.

Marketing door derden

Wij zullen uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden met derden delen.

Afmelden

U kunt ons op elk moment vragen om te stoppen met het versturen van marketingberichten door in te loggen op onze platforms en de relevante vakjes aan of uit te vinken om uw marketingvoorkeuren aan te passen, en door de afmeldlinks te volgen in elk marketingbericht dat naar u is verzonden.

Wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, geldt dit niet voor persoonsgegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van een aankoop van een product of dienst, een garantieregistratie, een ervaring met een product of dienst of andere transacties.

Cookies

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u een melding krijgt wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige onderdelen van onze diensten mogelijk niet meer toegankelijk zijn of niet goed functioneren. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, kunt u hier ons cookiebeleid raadplegen.

Wijziging van het doel

Wij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij ze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wenst over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan contact met ons op.

Als wij uw persoonsgegevens voor een ander doel moeten gebruiken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de rechtsgrondslag toelichten op basis waarvan wij dit mogen doen.

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de bovenstaande regels, zonder uw medeweten of toestemming mogen verwerken wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is.

5. Openbaarmaking van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de hieronder vermelde partijen voor de doeleinden die zijn vermeld in de tabel 'Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken' hierboven.

• Interne derden zoals beschreven in de woordenlijst.
• Derden aan wie wij delen van ons bedrijf of onze activa kunnen verkopen, overdragen of fuseren. Daarnaast kunnen wij overwegen andere bedrijven over te nemen of ermee te fuseren. Indien er een wijziging plaatsvindt in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens op dezelfde wijze gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.
• Wij eisen van alle derde partijen dat zij de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor gespecificeerde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. Internationale doorgifte

Veel van onze externe derde partijen zijn gevestigd buiten het Verenigd Koninkrijk, waardoor de verwerking van uw persoonsgegevens gepaard gaat met een doorgifte van gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk.

Telkens wanneer wij uw persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk doorgeven, zorgen wij ervoor dat deze een vergelijkbaar beschermingsniveau genieten door ervoor te zorgen dat de volgende waarborgmaatregel wordt toegepast:

Wij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend doorgeven aan landen waarvan is vastgesteld dat zij een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden.

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk.

7. Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die medewerkers, agenten, aannemers en andere derden die deze gegevens nodig hebben voor zakelijke doeleinden. Zij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend op onze instructies verwerken en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op de bescherming van persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte brengen van een inbreuk wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

8. Bewaring van gegevens

Hoe lang gebruikt u mijn persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij ze hebben verzameld, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Wij kunnen uw persoonsgegevens voor een langere periode bewaren in geval van een klacht of indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat er een kans bestaat op een rechtszaak met betrekking tot onze relatie met u.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de omvang, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.

Wettelijk zijn wij verplicht om basisinformatie over onze klanten (waaronder contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens) zes jaar te bewaren nadat zij geen klant meer zijn, bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden.

In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen: zie hieronder uw wettelijke rechten voor meer informatie.

In bepaalde gevallen zullen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden; in dat geval kunnen wij deze informatie voor onbepaalde tijd gebruiken zonder u hiervan verder op de hoogte te stellen.

9. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden hebt u op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Klik op de onderstaande links voor meer informatie over deze rechten:

• Toegang tot uw persoonsgegevens aanvragen
• Verzoek om correctie van uw persoonsgegevens
• Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aanvragen
• Vraag om overdracht van uw persoonsgegevens
• Recht op intrekking van toestemming

Als u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.

Meestal zijn er geen kosten aan verbonden

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, herhaaldelijk of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij in deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Wat wij mogelijk van u nodig hebben

Het kan zijn dat wij u om specifieke informatie moeten vragen om uw identiteit te kunnen verifiëren en uw recht op inzage in uw persoonsgegevens (of op het uitoefenen van een van uw andere rechten) te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan personen die daar geen recht op hebben. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om aanvullende informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek, zodat wij sneller kunnen reageren.

Termijn voor het beantwoorden

Wij streven ernaar om binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

10. Woordenlijst

RECHTSGRONDSLAG

Onder 'gerechtvaardigd belang' verstaan wij het belang van ons bedrijf bij het uitvoeren en beheren van onze bedrijfsactiviteiten, zodat wij u de beste dienst/het beste product en de beste en veiligste ervaring kunnen bieden. Wij zorgen ervoor dat wij alle mogelijke gevolgen voor u (zowel positief als negatief) en uw rechten in overweging nemen en afwegen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken voor onze gerechtvaardigde belangen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij de gevolgen voor u zwaarder wegen dan onze belangen (tenzij wij uw toestemming hebben of dit anderszins wettelijk verplicht of toegestaan is). U kunt meer informatie krijgen over hoe wij onze gerechtvaardigde belangen afwegen tegen mogelijke gevolgen voor u met betrekking tot specifieke activiteiten door contact met ons op te nemen.

Onder „uitvoering van een overeenkomst“ wordt verstaan: het verwerken van uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een dergelijke overeenkomst wordt aangegaan.

Naleving van een wettelijke verplichting betekent het verwerken van uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn.

DERDEN

Externe derden

• Dienstverleners zoals Amazon Web Services (AWS), gevestigd in de EER en wereldwijd, die cloudgebaseerde biometrische verwerkingsdiensten (met name Amazon Rekognition) leveren ter ondersteuning van functies voor identiteitsverificatie. Voor meer informatie over AWS, zie de privacyverklaring van AWS: https://aws.amazon.com/privacy/. AWS levert ook op AI gebaseerde diensten voor de analyse van berichtveiligheid (met name Amazon Bedrock, Nova Lite-model) ter ondersteuning van de Red Flag-veiligheidsfunctie.
• Professionele adviseurs, waaronder IT-adviesbureaus, advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die in het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd en die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en boekhoudkundige diensten verlenen.
• HM Revenue & Customs, toezichthouders en andere autoriteiten in het Verenigd Koninkrijk die onder bepaalde omstandigheden rapportage over verwerkingsactiviteiten vereisen.

UW WETTELIJKE RECHTEN

U hebt het recht om: