Kebijakan Privasi

1. Informasi penting dan siapa kami

Tujuan kebijakan privasi ini

Kebijakan privasi ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada Anda mengenai cara Agilis mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda, termasuk data apa pun yang mungkin Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

Platform kami, yang mencakup situs web dan aplikasi seluler kami, tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data yang berkaitan dengan anak-anak.

Penting bagi Anda untuk membaca kebijakan privasi ini bersama dengan kebijakan privasi atau kebijakan pemrosesan yang adil lainnya yang mungkin kami sediakan pada kesempatan tertentu saat kami mengumpulkan atau memproses data pribadi tentang Anda, sehingga Anda sepenuhnya menyadari bagaimana dan mengapa kami menggunakan data Anda. Kebijakan privasi ini melengkapi pemberitahuan dan kebijakan privasi lainnya dan tidak dimaksudkan untuk menggantikannya.

Pengendali

Agilis Dating Ltd. adalah pengendali dan bertanggung jawab atas data pribadi Anda (secara kolektif disebut sebagai "Agilis", "kami", "kita", atau "milik kami" dalam kebijakan privasi ini).

Kami telah menunjuk seorang manajer privasi data yang bertanggung jawab untuk mengawasi pertanyaan-pertanyaan terkait kebijakan privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, termasuk permintaan untuk menggunakan hak hukum Anda, silakan hubungi manajer privasi data menggunakan detail yang tercantum di bawah ini.

Rincian kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi manajer privasi data kami melalui cara-cara berikut:

Nama lengkap badan hukum: Agilis Dating Ltd.

Alamat email: help@agilis.dating

Anda berhak mengajukan keluhan kapan saja ke Information Commissioner's Office (ICO), regulator Inggris untuk masalah perlindungan data (www.ico.org.uk). Namun, kami akan sangat menghargai kesempatan untuk menangani kekhawatiran Anda sebelum Anda menghubungi ICO, jadi silakan hubungi kami terlebih dahulu.

Perubahan pada kebijakan privasi dan kewajiban Anda untuk memberi tahu kami mengenai perubahan tersebut

Kami secara rutin meninjau kebijakan privasi kami. Versi ini terakhir diperbarui pada Oktober 2026.

Sangat penting agar data pribadi yang kami simpan tentang Anda akurat dan terkini. Harap beritahu kami jika data pribadi Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami.

Tautan pihak ketiga

Platform kami mungkin menyertakan tautan ke situs web, plugin, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak mengontrol situs web pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Saat Anda meninggalkan platform kami, kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

2. Data yang kami kumpulkan tentang Anda

Data pribadi, atau informasi pribadi, berarti informasi apa pun tentang seseorang yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang tersebut. Data ini tidak mencakup data yang identitasnya telah dihapus (data anonim).

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi tentang Anda yang telah kami kelompokkan sebagai berikut:

• Data Identitas mencakup nama depan, nama gadis, nama belakang, nama pengguna atau pengenal serupa, status perkawinan, gelar, tanggal lahir, dan jenis kelamin.
• Data Wajah untuk memungkinkan Anda memverifikasi identitas Anda secara sukarela dengan membandingkan gambar wajah langsung dengan foto yang telah dikirimkan sebelumnya, guna meningkatkan kepercayaan dan keaslian dalam interaksi Anda di platform kami.
• Data Kontak mencakup alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, dan nomor telepon.
• Data Keuangan mencakup detail rekening bank dan kartu pembayaran.
• Data Transaksi mencakup rincian pembayaran ke dan dari Anda serta rincian lain mengenai produk dan layanan yang telah Anda beli dari kami.
• Data Teknis mencakup alamat protokol internet (IP), data login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses platform kami.
• Data Profil mencakup nama pengguna dan kata sandi Anda, pembelian atau pesanan yang Anda buat, minat, preferensi, umpan balik, dan tanggapan survei Anda.
• Data Penggunaan mencakup informasi mengenai cara Anda menggunakan platform, produk, dan layanan kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi mencakup preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami serta preferensi komunikasi Anda.
• Data Isi Pesan mencakup isi pesan yang dipertukarkan antar pengguna di platform kami. Data ini dapat diproses oleh sistem keamanan otomatis untuk mendeteksi perilaku penipuan atau berbahaya sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4 di bawah ini.

Kami juga mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Data Agregat seperti data statistik atau demografis untuk tujuan apa pun. Data Agregat dapat berasal dari data pribadi Anda, tetapi tidak dianggap sebagai data pribadi menurut hukum karena data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas Anda. Misalnya, kami dapat menggabungkan Data Penggunaan Anda untuk menghitung persentase pengguna yang mengakses fitur situs web tertentu. Namun, jika kami menggabungkan atau menghubungkan Data Agregat dengan data pribadi Anda sehingga dapat secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, kami akan memperlakukan data gabungan tersebut sebagai data pribadi yang akan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Jika Anda tidak memberikan data pribadi

Apabila kami diwajibkan oleh hukum, atau berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda, untuk mengumpulkan data pribadi, dan Anda tidak memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang telah kami miliki atau yang sedang kami upayakan untuk disepakati dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan barang atau layanan kepada Anda). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan produk atau layanan yang Anda miliki bersama kami, namun kami akan memberi tahu Anda jika hal tersebut terjadi pada saat itu.

3. Bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan?

Kami menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan data dari dan tentang Anda, termasuk melalui:

• Interaksi langsung. Anda dapat memberikan Data Identitas, Kontak, dan Keuangan Anda kepada kami dengan mengisi formulir atau melalui korespondensi dengan kami melalui pos, telepon, email, atau cara lainnya. Ini mencakup data pribadi yang Anda berikan saat Anda:
  • Menggunakan platform kami dan meminta perkiraan harga untuk penyediaan produk atau layanan;
  • membuat akun di platform kami;
  • berlangganan layanan atau publikasi kami;
  • meminta agar materi pemasaran dikirimkan kepada Anda;
  • mengikuti kompetisi, promosi, atau survei; atau
  • memberikan masukan kepada kami atau menghubungi kami.
• Teknologi atau interaksi otomatis. Saat Anda berinteraksi dengan platform kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan Data Teknis mengenai perangkat Anda, tindakan, dan pola penelusuran Anda.
• Pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum. Kami akan menerima data pribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga sebagaimana dijelaskan di bawah ini:
  • Data Kontak, Keuangan, dan Transaksi dari penyedia layanan teknis, pembayaran, dan pengiriman seperti Stripe, Google Pay, dan Apple Pay yang berbasis di dalam dan di luar Inggris Raya.
  • Data Identitas dan Kontak dari pialang atau agregator data seperti Google dan Microsoft yang berbasis di dalam dan di luar Inggris Raya.

4. Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda jika diizinkan oleh hukum. Umumnya, kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:

• Ketika kami perlu melaksanakan kontrak yang akan atau telah kami tandatangani dengan Anda.
• Apabila diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau pihak ketiga) dan kepentingan serta hak-hak fundamental Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
• Ketika kami perlu mematuhi kewajiban hukum.

Secara umum, kami tidak mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda, meskipun kami akan meminta persetujuan Anda sebelum mengirimkan komunikasi pemasaran langsung dari pihak ketiga kepada Anda melalui email atau pesan teks. Anda berhak untuk menarik persetujuan pemasaran kapan saja dengan menghubungi kami.

Tujuan penggunaan data pribadi Anda

Kami telah menyajikan di bawah ini, dalam format tabel, penjelasan mengenai semua cara yang kami rencanakan untuk menggunakan data pribadi Anda, serta dasar hukum mana yang kami andalkan untuk melakukannya. Kami juga telah mengidentifikasi apa saja kepentingan sah kami di mana hal tersebut relevan.

Perlu diketahui bahwa kami mungkin memproses data pribadi Anda berdasarkan lebih dari satu dasar hukum, tergantung pada tujuan spesifik penggunaan data Anda. Silakan hubungi kami jika Anda memerlukan rincian mengenai dasar hukum spesifik yang kami gunakan untuk memproses data pribadi Anda, terutama jika lebih dari satu dasar hukum tercantum dalam tabel di bawah ini.

Analisis keamanan otomatis

Untuk melindungi pengguna kami dari penipuan dan perilaku penipuan, kami menggunakan sistem otomatis untuk menganalisis isi pesan yang dikirim antar pengguna di platform kami. Analisis ini dilakukan oleh model kecerdasan buatan yang dihosting di infrastruktur Amazon Web Services (AWS). Ketika sebuah pesan diidentifikasi berpotensi menipu — misalnya, mencoba memancing pengguna ke platform pihak ketiga atau meminta pembayaran — peringatan keamanan akan ditampilkan kepada penerima di dalam aplikasi. Analisis otomatis ini dapat mengakibatkan bendera keamanan dicatat pada akun pengguna. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah kepentingan sah kami dalam melindungi pengguna dari bahaya dan menjaga integritas platform. Isi pesan disaring untuk menghapus pengenal pribadi — termasuk nomor telepon, alamat email, URL, dan nama pengguna media sosial — sebelum diteruskan ke model AI dan diproses secara sementara.

Pemasaran

Kami berupaya memberikan Anda pilihan terkait penggunaan data pribadi tertentu, terutama seputar pemasaran dan periklanan.

Penawaran promosi dari kami

Kami dapat menggunakan Data Identitas, Kontak, Teknis, Penggunaan, dan Profil Anda untuk membentuk pandangan tentang apa yang menurut kami mungkin Anda inginkan atau butuhkan, atau apa yang mungkin menarik bagi Anda. Inilah cara kami memutuskan produk, layanan, dan penawaran mana yang mungkin relevan bagi Anda (kami menyebutnya pemasaran).

Anda akan menerima komunikasi pemasaran dari kami jika Anda telah meminta informasi dari kami atau membeli barang atau layanan dari kami dan Anda belum memilih untuk tidak menerima pemasaran tersebut.

Pemasaran pihak ketiga

Kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.

Menolak

Anda dapat meminta kami untuk berhenti mengirimkan pesan pemasaran kepada Anda kapan saja dengan masuk ke platform kami dan mencentang atau menghapus centang kotak yang relevan untuk menyesuaikan preferensi pemasaran Anda, serta dengan mengikuti tautan penolakan pada pesan pemasaran apa pun yang dikirimkan kepada Anda.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran ini, hal ini tidak akan berlaku untuk data pribadi yang diberikan kepada kami sebagai hasil dari pembelian produk/layanan, pendaftaran garansi, pengalaman produk/layanan, atau transaksi lainnya.

Cookie

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau sebagian cookie browser, atau untuk memberi tahu Anda ketika situs web menetapkan atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap diperhatikan bahwa beberapa bagian dari layanan kami mungkin menjadi tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, silakan lihat Kebijakan Cookie kami di sini.

Perubahan Tujuan

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang menjadi dasar pengumpulannya, kecuali jika kami secara wajar menilai bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain dan alasan tersebut sejalan dengan tujuan awal. Jika Anda ingin mendapatkan penjelasan mengenai bagaimana pemrosesan untuk tujuan baru tersebut sejalan dengan tujuan awal, silakan hubungi kami.

Jika kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukannya.

Harap diperhatikan bahwa kami mungkin memproses data pribadi Anda tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda, sesuai dengan aturan di atas, jika hal tersebut diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang.

5. Pengungkapan data pribadi Anda

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak-pihak yang tercantum di bawah ini untuk tujuan yang tercantum dalam tabel "Tujuan Penggunaan Data Pribadi Anda" di atas.

• Pihak Ketiga Internal sebagaimana tercantum dalam Glosarium.
• Pihak ketiga yang mungkin kami pilih untuk menjual, mengalihkan, atau menggabungkan sebagian bisnis atau aset kami. Atau, kami mungkin berupaya mengakuisisi bisnis lain atau bergabung dengan mereka. Jika terjadi perubahan pada bisnis kami, maka pemilik baru dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang tercantum dalam kebijakan privasi ini.
• Kami mewajibkan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data pribadi Anda dan mengelolanya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami untuk menggunakan data pribadi Anda untuk kepentingan mereka sendiri dan hanya mengizinkan mereka memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang ditentukan dan sesuai dengan instruksi kami.

6. Transfer internasional

Banyak pihak ketiga eksternal kami berbasis di luar Inggris Raya, sehingga pemrosesan data pribadi Anda oleh mereka akan melibatkan pengiriman data ke luar Inggris Raya.

Setiap kali kami mentransfer data pribadi Anda ke luar Inggris Raya, kami memastikan tingkat perlindungan yang serupa diberikan dengan memastikan bahwa langkah-langkah pengamanan berikut diterapkan:

Kami hanya akan mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang telah dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi.

Silakan hubungi kami jika Anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai mekanisme spesifik yang kami gunakan saat mentransfer data pribadi Anda ke luar Inggris.

7. Keamanan data

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses tanpa izin, diubah, atau diungkapkan. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses data pribadi Anda sesuai instruksi kami, dan mereka terikat oleh kewajiban kerahasiaan.

Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda serta regulator yang berlaku mengenai pelanggaran tersebut jika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya.

8. Penyimpanan data

Berapa lama Anda akan menggunakan data pribadi saya?

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama yang wajar diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, regulasi, perpajakan, akuntansi, atau pelaporan. Kami mungkin menyimpan data pribadi Anda untuk periode yang lebih lama jika terdapat pengaduan atau jika kami secara wajar meyakini adanya potensi sengketa hukum terkait hubungan kami dengan Anda.

Untuk menentukan jangka waktu penyimpanan yang tepat untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi tersebut, risiko potensi kerugian akibat penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda tanpa izin, tujuan pemrosesan data pribadi Anda, serta apakah tujuan tersebut dapat dicapai melalui cara lain, dan persyaratan hukum, regulasi, perpajakan, akuntansi, atau lainnya yang berlaku.

Berdasarkan undang-undang, kami wajib menyimpan informasi dasar tentang pelanggan kami (termasuk Data Kontak, Identitas, Keuangan, dan Transaksi) selama enam tahun setelah mereka tidak lagi menjadi pelanggan, misalnya untuk keperluan perpajakan.

Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda: lihat hak-hak hukum Anda di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

Dalam beberapa keadaan, kami akan menganonimkan data pribadi Anda (sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik; dalam hal ini, kami dapat menggunakan informasi tersebut tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

9. Hak-hak hukum Anda

Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak berdasarkan undang-undang perlindungan data terkait data pribadi Anda. Silakan klik tautan di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang hak-hak ini:

• Meminta akses ke data pribadi Anda
• Meminta koreksi data pribadi Anda
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menolak pemrosesan data pribadi Anda
• Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
• Ajukan permintaan pemindahan data pribadi Anda
• Hak untuk menarik persetujuan

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang disebutkan di atas, silakan hubungi kami.

Biasanya tidak dikenakan biaya

Anda tidak perlu membayar biaya apa pun untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak-hak lainnya). Namun, kami mungkin akan mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas-jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan. Atau, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam keadaan tersebut.

Apa yang mungkin kami perlukan dari Anda

Kami mungkin perlu meminta informasi tertentu dari Anda untuk membantu kami memverifikasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak-hak Anda yang lain). Ini merupakan langkah keamanan untuk memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga mungkin menghubungi Anda untuk meminta informasi tambahan terkait permintaan Anda guna mempercepat tanggapan kami.

Batas waktu tanggapan

Kami berusaha menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan. Terkadang, kami mungkin memerlukan waktu lebih dari satu bulan jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda telah mengajukan sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus memberikan informasi terbaru kepada Anda.

10. Glosarium

DASAR HUKUM

Kepentingan Sah berarti kepentingan bisnis kami dalam menjalankan dan mengelola bisnis kami agar kami dapat memberikan layanan/produk terbaik serta pengalaman terbaik dan paling aman kepada Anda. Kami memastikan untuk mempertimbangkan dan menyeimbangkan dampak potensial apa pun terhadap Anda (baik positif maupun negatif) serta hak-hak Anda sebelum memproses data pribadi Anda demi kepentingan sah kami. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk kegiatan di mana dampak terhadap Anda lebih besar daripada kepentingan kami (kecuali jika kami memiliki persetujuan Anda atau diwajibkan atau diizinkan oleh hukum). Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang cara kami menilai kepentingan sah kami terhadap dampak potensial apa pun terhadap Anda sehubungan dengan kegiatan tertentu dengan menghubungi kami.

Pelaksanaan Kontrak berarti memproses data Anda jika diperlukan untuk melaksanakan kontrak yang melibatkan Anda atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak tersebut.

Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum berarti pemrosesan data pribadi Anda yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami.

PIHAK KETIGA

Pihak Ketiga Eksternal

• Penyedia layanan seperti Amazon Web Services (AWS), yang berbasis di EEA dan secara global, yang menyediakan layanan pemrosesan biometrik berbasis cloud (khususnya Amazon Rekognition) untuk mendukung fitur verifikasi identitas. Untuk informasi lebih lanjut mengenai AWS, lihat pemberitahuan privasi AWS: https://aws.amazon.com/privacy/. AWS juga menyediakan layanan analisis keamanan pesan berbasis AI (khususnya Amazon Bedrock, model Nova Lite) untuk mendukung fitur keamanan Red Flag.
• Penasihat profesional termasuk perusahaan konsultan TI, pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi yang berbasis di Inggris Raya yang menyediakan layanan konsultasi, perbankan, hukum, asuransi, dan akuntansi.
• HM Revenue & Customs, regulator, dan otoritas lain yang berbasis di Inggris Raya yang mewajibkan pelaporan kegiatan pemrosesan dalam keadaan tertentu.

HAK-HAK HUKUM ANDA

Anda berhak untuk: